Tarefas para tratadores e equipa: organização do trabalho no estábulo e no rancho

Porque a organização do trabalho no estábulo não assenta em papelinhos

Em todos os estábulos há um quadro, um caderno ou um grupo de conversa onde se escreve o que é preciso fazer. E em todos os estábulos acontece de vez em quando uma tarefa perder-se: alguém pensou que outro a faria, a mensagem ficou perdida entre fotos, a chuva apagou-a do quadro. Com cavalos isso não é só um incómodo — um penso por mudar ou um medicamento esquecido têm consequências.

As tarefas para tratadores na app respondem a três perguntas de uma vez: o que é preciso fazer, quem o faz e se está feito. Cada tarefa tem o seu prazo e a sua pessoa. Enquanto ninguém a assinalar, continua visível, e quando o prazo passa vai para as tarefas em atraso, onde ninguém a deixa escapar.

As tarefas vivem no mesmo calendário do estábulo que as marcações do ferrador e do veterinário, por isso o dia tem uma lista, não três. E como uma tarefa pode pertencer a um cavalo concreto, encontra-a também na ficha dele no registo de animais.

O que contém uma tarefa para o tratador

• Nome — curto e claro, por exemplo «Mudar o penso — Thor» ou «Encomendar granulado».
• Prazo — a data e, se quiser, a hora exata até à qual a tarefa deve estar feita.
• Prioridade — normal ou urgente. As tarefas urgentes têm um destaque próprio e saltam à vista no calendário.
• A quem diz respeito — todo o estábulo, um cavalo ou vários cavalos de uma vez.
• Quem faz — uma pessoa da lista de pessoas ligadas à sua fazenda, ou um nome escrito à mão.
• Nota — os pormenores que não cabem no nome: onde está a pomada, quanto feno molhar, a que ter atenção.

Quando atribui a tarefa a uma pessoa ligada ao estábulo através de um código de convite, ela recebe um aviso de que tem uma tarefa nova e vê-a no seu calendário e no filtro «Minhas». Depois de concluída, ficam nela o nome e a hora — por exemplo «Marco · 7:12».

Atribuir tarefas a funcionários passo a passo

1. Abra o calendário e toque em «Novo»Escolha Nova tarefa. Se tocar num dia concreto, o prazo fica pré-preenchido.
2. Escreva o que é preciso fazerUma frase basta. Se for algo urgente, mude a prioridade para urgente.
3. Escolha os animaisA tarefa pode dizer respeito a todo o estábulo ou só aos cavalos em causa — pode escolher vários de uma vez.
4. Indique quem fazEscolha uma pessoa da lista de pessoas ligadas à fazenda. Ela recebe um aviso e a tarefa aparece-lhe.
5. Acompanhe a conclusãoQuando ela assinalar a tarefa, vê isso no seu telemóvel, com o nome e a hora.

Uma rotina que se repete, como a alimentação da manhã, também pode ser gerida como alimentação planeada ligada ao estoque — veja a alimentação de cavalos e o estoque de ração. Nesse caso, ao confirmar, a ração é logo descontada das reservas.

A quem ajudam as tarefas no iPalomino

Os erros mais frequentes na organização do trabalho no estábulo

Quando alguma coisa fica por fazer num estábulo, raramente é porque ninguém a quis fazer. O mais comum é ninguém ter sabido dela — ou cada um ter pensado que o outro a faria.

• Tarefas dadas de boca. «Depois vê-me essa pata» perde-se antes de acabar o café. Uma tarefa escrita não desaparece.
• Uma tarefa sem nome. O que «alguém» deve fazer, ninguém faz. A tarefa atribui-se a uma pessoa concreta e ela recebe um aviso.
• Uma tarefa sem prazo. Sem data, todas as tarefas são «um dia destes». Com prazo, depois de ele passar fica destacada como em atraso.
• O quadro da selaria. Só o vê quem está à frente dele, e à noite apaga-se juntamente com o histórico. As tarefas da app veem-se de qualquer lugar e deixam registo.
• Nenhum retorno. O dono não sabe se está feito, por isso telefona. Depois de a tarefa ser assinalada, a mensagem chega-lhe sozinha.

A organização do trabalho no estábulo não assenta no controlo, mas na clareza. Quando cada um sabe o que é seu e até quando, a maioria dos telefonemas e dos mal-entendidos desaparece.

Tarefas num rancho onde trabalham várias pessoas

As tarefas ganham toda a sua força quando partilha o estábulo com uma equipa. Cada pessoa ligada tem a sua função — trabalhador do rancho, profissional ou dono de um cavalo alojado — e, de acordo com ela, vê o que lhe diz respeito. Numa tarefa adicionada por outra pessoa vê quem a criou. Os pormenores sobre quem vê o quê estão no artigo funções e acessos: funcionários e profissionais da fazenda.

Para que ninguém tenha de estar sempre a consultar a app, da pontualidade tratam as notificações e lembretes: o aviso de uma tarefa nova, de uma tarefa atribuída a si e o lembrete de um prazo que se aproxima.

Perguntas frequentes

Funcionalidades relacionadas da app iPalomino

As tarefas funcionam melhor em conjunto com estas partes da app: