Perguntas frequentes: como entrar numa fazenda ou rancho

Um código de convite é um código curto de 8 letras e números, por exemplo K7QF-3MPX. A fazenda cria-o na app e envia-o à pessoa que quer convidar. Essa pessoa introdu-lo na sua app e entra assim na cocheira da fazenda. A partir daí, ambos veem os mesmos dados – cada um tanto quanto a fazenda permitir.

Ao criar o código, a fazenda escolhe uma de três funções:

• Dono do cavalo – alguém cujo cavalo está na fazenda. Vê apenas os seus próprios cavalos.
• Funcionário da cocheira – um tratador ou outro funcionário. Vê todos os cavalos, tarefas, compromissos, a alimentação e o stock de ração.
• Profissional – veterinário, ferrador ou treinador. Vê todos os cavalos, a sua saúde, alimentação e medicação, tarefas e compromissos.

A função é sempre escolhida pela fazenda. A pessoa convidada não a escolhe.

Não. Convidar e entrar é gratuito, e a pessoa convidada não precisa de nenhuma assinatura.

• um iPhone com a app iPalomino da App Store (a versão para Android está em preparação),
• um ID Apple para iniciar sessão – a conta é criada automaticamente, não preenche nada,
• ligação à internet no momento de entrar,
• um código de convite da fazenda.

Não. Se entrar com um código, não precisa de criar a sua própria cocheira nem animais. Assim que introduzir o código, abre-se logo a cocheira da fazenda. Se quiser, pode acrescentar a sua própria cocheira mais tarde.

Quantas quiser. O número de pessoas convidadas e de códigos de convite não tem limite.

1. Na app, abra o separador Animais e toque no cavalo dele.
2. Em Proprietário, escolha De um cliente.
3. Toque em Convidar o dono do cavalo para o app. A função Dono do cavalo e este cavalo já estão selecionados.
4. Toque em Criar um código de convite.
5. Junto ao código, toque no ícone de partilha e envie-o ao dono, por exemplo por SMS ou WhatsApp. As instruções sobre o que deve fazer são acrescentadas automaticamente à mensagem.

Se o dono tiver vários cavalos na fazenda, assinale-os todos em QUAIS CAVALOS? antes de criar o código.

1. Toque no ícone de pessoa no canto superior direito – abrem-se os Ajustes.
2. Junto à sua cocheira, toque em Convidar pessoas com um código.
3. Em QUEM VOCÊ ESTÁ CONVIDANDO?, escolha Funcionário da cocheira ou Profissional.
4. Toque em Criar um código de convite e envie o código com o ícone de partilha.

Um código é válido durante 7 dias e só pode ser usado uma vez, ou seja, por uma pessoa. Se quiser convidar mais pessoas, crie um código para cada uma. Pode cancelar um código não utilizado a qualquer momento com a cruz ao lado.

Nos Ajustes, junto à sua cocheira, toque em Convidar pessoas com um código. Em baixo, em PESSOAS COM ACESSO, aparece cada pessoa ligada com o nome, a função e a data de entrada e, no caso dos donos de cavalos, também os seus cavalos. Quando alguém entra, recebe ainda uma notificação.

Sim. Crie um novo código para a função Dono do cavalo, assinale o outro cavalo e envie-lhe o código. Assim que o introduzir, o novo cavalo junta-se aos que já vê.

Nenhuma pessoa convidada pode apagar um animal, alterar as definições da cocheira ou convidar outras pessoas. Só pode apagar os compromissos, tarefas e registos de saúde que ela própria acrescentou. A fazenda pode editar ou apagar tudo.

Nos Ajustes, junto à sua cocheira, toque em Convidar pessoas com um código; em PESSOAS COM ACESSO, toque em Remover junto à pessoa e confirme. O acesso termina de imediato e a pessoa recebe uma notificação. Tudo o que acrescentou à sua cocheira fica consigo.

1. Descarregue a app iPalomino da App Store.
2. Inicie sessão com o botão de início de sessão com a Apple. A conta é criada automaticamente, não preenche nada.
3. No primeiro ecrã, toque em baixo em Tenho um código de convite.
4. Introduza o código – maiúsculas, minúsculas e o hífen não importam – e toque em Entrar.
5. Pronto. Abre-se a cocheira da fazenda com o seu cavalo.

Se já usa a app, introduza o código nos Ajustes, em Tenho um código de convite e quero usá-lo para entrar em uma fazenda/rancho.

• o perfil do seu cavalo,
• a saúde dele – vacinas, desparasitações, tratamentos e peso,
• a alimentação e a medicação,
• os documentos e, numa égua, também as coberturas,
• os compromissos e tarefas que dizem respeito ao seu cavalo,
• as tarefas que a fazenda lhe atribuiu,
• a ração e os contactos associados ao seu cavalo.

Não vê os outros cavalos da fazenda nem os compromissos de toda a cocheira.

Pode editar o perfil do seu cavalo e acrescentar ou alterar registos de saúde, alimentação e medicação, documentos, ração, compromissos e tarefas. Tudo o que acrescentar tem de dizer respeito ao seu cavalo. Só pode apagar os compromissos, tarefas, registos de saúde, rações e documentos que acrescentou. Não pode apagar o cavalo – isso só a fazenda pode fazer.

Sim, se o acrescentar para o seu cavalo na cocheira da fazenda. A fazenda vê-o no seu calendário com o seu nome e recebe uma notificação, por exemplo «Novo compromisso: Ferrador – Bella». Se acrescentar o compromisso na sua própria cocheira, a fazenda não o vê.

1. Abra o Calendário e toque em Novo.
2. Escolha Novo compromisso ou Nova tarefa.
3. Em Aplica-se a, confirme que está selecionado o seu cavalo da cocheira da fazenda. Normalmente a app seleciona-o sozinha.
4. Preencha o resto e guarde.

Na cocheira da fazenda não tem a opção Todo o haras – o compromisso tem de pertencer ao seu cavalo.

• um compromisso para o seu cavalo – sim, com notificação,
• um compromisso para vários cavalos, incluindo o seu – sim, mas só verá nele o seu cavalo,
• um compromisso para Todo o haras – não,
• uma tarefa que a fazenda lhe atribuiu – sim, mesmo que não diga respeito ao seu cavalo.

Os compromissos da fazenda aparecem no seu Calendário juntamente com os seus.

Não. O cavalo que vê na cocheira da fazenda é o registo da fazenda. Se tiver o mesmo cavalo também na sua própria cocheira, ele aparece duas vezes na app e os dados não passam de um para o outro. Com a fazenda só partilha o cavalo da cocheira da fazenda, por isso registe os dados lá.

Sim. Cada código acrescenta outra cocheira. Nos Ajustes, toque numa cocheira para escolher aquela com que está a trabalhar. O calendário mostra os compromissos de todas as cocheiras ao mesmo tempo.

Sai de uma cocheira nos Ajustes, tocando em Sair da cocheira. Quer saia por iniciativa própria, quer a fazenda o remova, na sua conta fica uma cópia do seu cavalo com todos os registos – perfil, saúde, documentos, alimentação, tarefas e compromissos. É guardada na sua própria cocheira e, se não tiver nenhuma, a app cria a cocheira Meus cavalos. Esta cópia deixa de sincronizar com a fazenda.

Sim. Os passos são os mesmos que para o dono de um cavalo: descarrega a app, inicia sessão com a Apple, toca em Tenho um código de convite, introduz o código e toca em Entrar. Não precisa de criar a sua própria cocheira nem animais. O que vê depende da função que a fazenda lhe deu no código.

Vê todos os cavalos da cocheira, a sua saúde, alimentação e medicação, tarefas, compromissos, coberturas, o stock de ração e os contactos. Pode acrescentar registos de saúde, compromissos e tarefas e atualizar o stock de ração. Só pode apagar os compromissos, tarefas e registos de saúde que ele próprio acrescentou.

Vê todos os cavalos da cocheira, a sua saúde, alimentação e medicação, tarefas, compromissos e coberturas. Não vê o stock de ração nem os contactos. Pode acrescentar registos de saúde, medicação, compromissos e tarefas. Só pode apagar o que ele próprio acrescentou.

Sim. Cada fazenda dá-lhe o seu próprio código e cada uma aparece na app como uma cocheira separada. O calendário mostra os compromissos de todas ao mesmo tempo, por isso tem todos os clientes num só sítio.

A cocheira e os seus animais desaparecem da sua app. Tudo o que lá acrescentou fica com a fazenda.

Ao criar a tarefa, a fazenda toca no nome de uma pessoa ligada em Ou escolha alguém da cocheira. Essa pessoa vê a tarefa no seu calendário e recebe a notificação «Nova tarefa para você».

A alteração é enviada assim que a guarda, se o telemóvel tiver internet. A outra parte recebe-a:

• assim que lhe chega a notificação,
• quando abre a app,
• de 5 em 5 minutos enquanto tem a app aberta.

Vale a alteração feita mais tarde.

Pode usar a app sem rede e as alterações ficam guardadas no telemóvel. São enviadas para o servidor quando voltar a estar online. Para entrar com um código, porém, precisa de internet.

Quando outra pessoa altera algo que vê – por exemplo acrescenta, muda, cancela ou conclui um compromisso ou uma tarefa, acrescenta um registo de saúde ou altera a medicação. O dono de um cavalo só recebe notificações sobre o seu cavalo.

Pelas alterações que faz não recebe notificações. Quando várias coisas mudam ao mesmo tempo, chega uma única notificação resumida «Novidades na cocheira».

Quando uma tarefa é atribuída a uma pessoa concreta, só essa pessoa e a fazenda recebem a notificação. Ainda assim, vê a tarefa no seu calendário.

Nos Ajustes, em Notificações, desligue o que não quer: Medicação e dosagem, Tarefas, Compromissos do calendário ou Saúde.

Os dados da cocheira pertencem à fazenda. As pessoas convidadas só veem o que a sua função permite, e o dono de um cavalo apenas os seus cavalos. Os outros donos de cavalos não o veem. O servidor verifica cada alteração, por isso ninguém chega a dados a que não tem acesso.

Todas as pessoas ligadas perdem o acesso e recebem uma notificação. O dono do cavalo fica na app com uma cópia do seu cavalo com todos os registos.

O código já foi usado, passaram os 7 dias, a fazenda cancelou-o ou tem um erro de escrita. Verifique os caracteres e, se não resolver, peça à fazenda um código novo.

O código foi criado por si para a sua própria cocheira. Envie-o à pessoa que quer convidar – é ela que o introduz no telemóvel dela.

Introduziu um código demasiadas vezes seguidas. Aguarde um minuto e tente de novo.

A cocheira ainda não foi guardada no servidor. Ligue o telemóvel à internet, aguarde um pouco e tente de novo.

• É dono de um cavalo? Só vê os cavalos que a fazenda assinalou no seu código. Se faltar algum, peça à fazenda um código também para ele.
• O dono de um cavalo não vê os compromissos de Todo o haras – a fazenda tem de os acrescentar ao seu cavalo.
• Se estiver ligado a várias cocheiras, confirme nos Ajustes qual está selecionada.
• Abra a app com internet e aguarde um pouco até os dados serem descarregados.

Verifique se o iPalomino pode enviar notificações nas definições do iPhone e se estão ligadas na app, nos Ajustes, em Notificações. Pelas alterações que faz não chegam notificações.