Quem trata os seus dados
A app iPalomino e ipalomino.com são geridas pela equipa iPalomino, Nové Zámky, Eslováquia («nós»). Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva-nos para hello@ipalomino.com.
Esta política aplica-se à app móvel iPalomino para iOS («a app») e ao sítio ipalomino.com («o sítio»). Tratamos dados pessoais de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a lei eslovaca n.º 18/2018 relativa à proteção de dados.
Os dados do seu rancho e a respetiva cópia de segurança
O que cria na app fica guardado no armazenamento da app no seu iPhone. Enquanto tiver sessão iniciada, a app faz também uma cópia de segurança na sua conta no nosso servidor na UE (Eslováquia), para que possa restaurá-la num telemóvel novo e mantê-la sincronizada entre os seus dispositivos. Isto inclui:
- animais e os seus perfis, fotos, notas e dados de identificação,
- registos de saúde, vacinas, desparasitações, peso e reprodução,
- tarefas, calendário e lembretes de alimentação ou medicação,
- contactos (por exemplo, veterinário ou ferrador), incluindo telefones e e‑mails,
- stock de ração, custos, documentos e ficheiros carregados,
- a localização da cavalariça escolhida no mapa.
Tratamos estes dados apenas para a cópia de segurança, o restauro e a sincronização — não os analisamos, não os usamos para publicidade e não os partilhamos com ninguém. A única exceção é a partilha que o próprio utilizador configura: se convidar um profissional (por exemplo, o seu veterinário ou ferrador) para uma cocheira através de um código de convite, essa pessoa vê os animais, os registos de saúde, os lembretes de alimentação e medicação, as tarefas e o calendário dessa cocheira e pode adicionar registos de saúde, medicação e respetiva dosagem, eventos e tarefas, até lhe retirar o acesso. Se, em vez disso, convidar um funcionário da cocheira, essa pessoa vê ainda o stock de ração e os contactos da cocheira (incluindo os nomes, números de telefone e e‑mails aí guardados) e pode adicionar e atualizar o stock de ração. Se convidar o proprietário de um cavalo alojado na sua cocheira, essa pessoa vê apenas os dados do seu próprio cavalo — perfil e fotografia, registos de saúde, lembretes de alimentação e medicação, tarefas, eventos, documentos, a ração atribuída a esse cavalo e os contactos que lhe estão associados — e pode adicioná-los e atualizá-los. Se atribuir uma tarefa ao proprietário do cavalo, este vê também essa tarefa — mesmo que não diga respeito ao seu próprio cavalo — e pode atualizá-la e marcá-la como concluída. Quando a partilha termina, o proprietário do cavalo fica com uma cópia desses dados na sua própria conta. Se aderir desta forma à cocheira de outra pessoa, o respetivo proprietário vê o seu nome junto dos registos que adicionar, e esses registos permanecem na conta do proprietário mesmo depois de sair. Além disso, todas as pessoas com acesso à cocheira veem os nomes e as funções das outras pessoas com acesso, para que uma tarefa possa ser atribuída a uma pessoa específica. Os contactos que guarda (por exemplo, o seu veterinário ou ferrador) podem conter dados de outras pessoas; guardamo-los apenas em seu nome. O iOS também pode fazer cópia de segurança dos dados do seu dispositivo de acordo com as suas definições (por exemplo, uma cópia no iCloud gerida pela Apple). Se criar um PDF (registo de saúde ou ficha de box) e o partilhar, é o utilizador quem decide quem o recebe.
Dados que tratamos no nosso servidor
Para que a app possa gerir a sua conta, a sua subscrição e a cópia de segurança dos seus dados, tratamos os seguintes dados no nosso servidor na UE (Eslováquia):
Nunca vemos os dados do cartão nem de faturação — a Apple trata de todo o pagamento na App Store. Para comunicar com o servidor, a app usa uma chave de acesso que guardamos apenas em formato hash, e verificamos a sua identidade no início de sessão diretamente junto da Apple.
Serviços de terceiros na app
Algumas funções recorrem a serviços de outras empresas. Os dados só lhes são enviados quando usa essa função:
- Apple — início de sessão com a Apple, pagamentos na App Store e mapas (mostrar o mapa e procurar a morada da cavalariça). A Apple atua como responsável independente segundo a sua própria política de privacidade.
- Google (Google Places) — ao procurar profissionais nas proximidades, enviamos o tipo de profissional (por exemplo, veterinário), a localização da cavalariça e o idioma. Se o serviço não estiver disponível, usamos a pesquisa do Mapas da Apple.
- Vimeo — reprodução de vídeos tutoriais nas Dicas. Ao iniciar um vídeo, o Vimeo trata dados técnicos como o endereço IP e dados do dispositivo.
- WhatsApp (Meta) — apenas se decidir juntar-se ao nosso grupo da comunidade através da ligação na app.
A app usa a câmara apenas para ler códigos QR no próprio dispositivo, e é o utilizador que escolhe as fotos da fototeca. Os lembretes são notificações locais do seu iPhone — não os enviamos através do nosso servidor. As únicas notificações enviadas pelo nosso servidor dizem respeito a cocheiras partilhadas: quando aí algo muda — por exemplo, uma tarefa ou um evento é adicionado, concluído, reagendado ou cancelado, é adicionado um registo de saúde, a alimentação e a medicação são alteradas, a ração está a acabar, é adicionado um animal ou alguém adere à cocheira ou sai dela — as outras pessoas com acesso recebem uma notificação push através do serviço de notificações da Apple. Esta contém o nome da cocheira, o nome da pessoa que fez a alteração e uma breve descrição (por exemplo, o título da tarefa ou o nome do animal).
O que não fazemos
- Não mostramos anúncios nem usamos identificadores publicitários.
- A app não contém ferramentas de análise ou rastreio de terceiros.
- Não vendemos nem alugamos os seus dados.
- Não seguimos a sua localização — usamos apenas a localização da cavalariça que escolhe no mapa.
- Não tomamos decisões automatizadas nem fazemos definição de perfis com efeitos jurídicos.
O sítio ipalomino.com
Ao visitar o sítio, apenas são tratados os dados técnicos necessários ao seu funcionamento e estatísticas de visitas:
- Alojamento — o nosso servidor na Webhouse, na Eslováquia, pode registar dados técnicos (endereço IP, navegador, hora de acesso) para manter o sítio seguro e em funcionamento.
- Google Analytics (Firebase) — estatísticas de visitas pseudonimizadas (por exemplo, número de visitas e tipo de dispositivo). Para isso, são guardados cookies e identificadores semelhantes no navegador; os dados são conservados no máximo 14 meses.
- Google Fonts — os tipos de letra do sítio são carregados a partir de servidores da Google, que veem o seu endereço IP.
- Escolha do idioma — guardamos o idioma escolhido no armazenamento do seu navegador. Não se trata de um dado pessoal.
O fundamento jurídico para o funcionamento e as estatísticas do sítio é o nosso interesse legítimo em mantê-lo seguro e melhorá-lo. Pode bloquear os cookies analíticos a qualquer momento nas definições do navegador ou com uma extensão anti-rastreio. As ligações para Facebook, Instagram, TikTok e WhatsApp levam a sítios externos com as suas próprias políticas de privacidade.
Destinatários e transferências para fora da UE
Só partilhamos dados com o nosso fornecedor de alojamento (Webhouse, Eslováquia) e com os parceiros acima indicados (Apple, Google, Vimeo), na medida do necessário para cada função. Alguns podem transferir dados para os EUA, com base na decisão de adequação da Comissão Europeia (EU–US Data Privacy Framework) ou em cláusulas contratuais-tipo. Se a lei o exigir, podemos também comunicar dados às autoridades públicas. Se partilhar uma cocheira com um profissional, um funcionário da cocheira ou o proprietário de um cavalo que convidar, essa pessoa também pode ver os dados partilhados.
Durante quanto tempo guardamos os dados
Conservamos os dados de conta, perfil e início de sessão, bem como a cópia de segurança dos dados do seu rancho, enquanto tiver uma conta. Quando apaga um elemento na app, o respetivo conteúdo — incluindo fotos e documentos — é removido do nosso servidor na sincronização seguinte; fica apenas uma marca técnica sem conteúdo (o identificador do elemento e a hora da eliminação), para que a eliminação chegue também aos seus outros dispositivos. Quando elimina a sua conta na app, apagamos tudo de imediato; um pedido de eliminação enviado por e-mail é tratado sem demora injustificada e, no máximo, no prazo de um mês. Só conservamos os dados de compra durante mais tempo se a legislação contabilística ou fiscal o exigir.
Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem direito a:
- aceder aos seus dados e obter uma cópia,
- retificar dados inexatos,
- ao apagamento («direito a ser esquecido»),
- à limitação do tratamento,
- à portabilidade dos dados,
- opor-se ao tratamento baseado no interesse legítimo,
- retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear nele.
Para exercer os seus direitos, escreva para hello@ipalomino.com; responderemos no máximo no prazo de um mês. Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo — o Gabinete de Proteção de Dados Pessoais da República Eslovaca, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
Apagar a conta e cancelar a subscrição
Pode apagar a conta diretamente na app: Ajustes → Conta → Excluir conta. Depois de confirmar com o início de sessão com a Apple, apagamos de imediato a sua conta, o perfil, os registos de início de sessão e de compras e toda a cópia de segurança da app (incluindo fotos e documentos) do nosso servidor, e a app apaga também todos os dados guardados no seu dispositivo. Se já não tiver a app, pode pedir a eliminação escrevendo para hello@ipalomino.com a partir do endereço que usa na app (se usar o e‑mail privado da Apple, indique que inicia sessão com a Apple). Também pode deixar de usar o início de sessão com a Apple para a app nas Definições do iPhone. Apagar a conta não cancela a subscrição — cancele-a em Definições do iPhone → o seu nome → Subscrições, ou na app, no ecrã Premium.
Segurança
A comunicação entre a app e o nosso servidor é cifrada (HTTPS). A cópia de segurança dos seus dados, fotos e documentos fica guardada no nosso servidor na Eslováquia, separada por conta, e só é acessível com a chave de acesso da sua conta; cada dispositivo tem a sua própria chave, que guardamos apenas em forma de hash. Só um círculo restrito de pessoas tem acesso ao servidor. Para o início de sessão e os pagamentos, confiamos nos serviços comprovados da Apple. Ainda assim, ninguém pode garantir a segurança total dos dados enviados pela internet.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política, por exemplo, quando surgir uma nova função. A data de entrada em vigor está no topo desta página e informaremos sobre alterações importantes. A política está disponível em vários idiomas; em caso de divergência, prevalece a versão eslovaca.
Tem questões sobre privacidade?
Escreva-nos — responderemos o mais depressa possível, no máximo num mês.