Porque uma app para o estábulo precisa de funções e acessos
Enquanto cuida dos cavalos sozinho, basta-lhe uma app num telemóvel. Assim que chega o primeiro funcionário, o primeiro cliente com um cavalo alojado ou um veterinário que gostaria de anotar os registos diretamente, surge a pergunta: a quem dar acesso a quê?
Dar tudo a todos é cómodo, mas pouco sensato. Um cliente não tem de ver os cavalos dos outros clientes. Um ajudante não precisa de alterar registos de saúde. O ferrador não tem de saber quanto paga pelo feno. O extremo oposto — não deixar ninguém entrar em lado nenhum — significa, por sua vez, que anota tudo sozinho e que a equipa trabalha às cegas.
As funções e acessos do iPalomino resolvem este dilema com quatro funções claras. Não configura dezenas de caixas de seleção. Ao convidar alguém, escolhe o que essa pessoa é para o seu estábulo, e a app mostra-lhe o que pertence a essa função.
Quem vê e edita o quê na app
Escolha uma função e veja como é o estábulo pelos olhos dela. A tabela mostra o que essa pessoa vê, o que também pode editar e o que lhe fica oculto:
O dono de um cavalo alojado trabalha sempre só com o seu cavalo — os outros animais, os registos deles e o funcionamento do estábulo não os vê de todo.
Trabalhador do rancho, profissional e dono de um cavalo alojado
Trabalhador do rancho: funcionários da fazenda e do estábulo
Um tratador, um cuidador ou um ajudante precisa de saber o que tem de fazer hoje e com que cavalo. Por isso vê os animais e as suas fichas, os registos de saúde, a medicação, as tarefas e o calendário. Tem ainda acesso ao estoque de ração, que pode editar — quando chega uma entrega de feno, regista-a logo ele — e aos contactos, para ter o número do veterinário numa emergência.
Profissional: veterinário, ferrador, treinador
Um especialista que vem ter consigo precisa do histórico do animal e da possibilidade de anotar o que fez. Vê os animais, os registos de saúde, a medicação, as tarefas e o calendário. Pode acrescentar um registo de saúde, um medicamento com dosagem, a marcação da próxima visita e uma tarefa para o tratador. Não vê o estoque de ração nem os seus contactos.
Dono do cavalo: clientes com cavalos alojados
Um cliente que tem o cavalo consigo quer saber o que se passa com ele e ter os dados no seu telemóvel. No convite escolhe o cavalo dele — ou vários cavalos — e ele vê só esses: ficha, saúde, alimentação, tarefas, marcações, documentos e a ração que pertence ao cavalo. Pode editá-los, completá-los e carregar documentos. Não vê o resto do estábulo.
Se o dono do cavalo sair do estábulo, uma cópia do cavalo — ficha, registo de saúde, documentos e tarefas — fica na sua própria conta. O cavalo vai-se embora com a sua história.
Como adicionar um funcionário ou um profissional ao estábulo
- Abra as definições do estábuloNo seu estábulo, toque em «Convidar pessoas com um código».
- Escolha a funçãoProfissional, trabalhador do rancho ou dono do cavalo. No dono do cavalo indica também os cavalos dele.
- Envie o códigoA app cria um código de convite e prepara uma mensagem que envia por WhatsApp, SMS ou e-mail.
- A pessoa introduz o códigoNa primeira vez que abre a app ou mais tarde, nas definições. O estábulo aparece-lhe dentro da sua função.
- Termina o acesso quando quiserQuando o ajudante sai ou o cliente se vai embora, retira-lhe o acesso nas definições.
Todo o processo de ligação, passo a passo, está descrito no artigo código de convite para funcionários e profissionais.
A quem ajudam as funções e os acessos
Donos de cavalos
Também o dono de um só cavalo tem pessoas à sua volta: o veterinário, o ferrador, a treinadora, a amiga que de vez em quando alimenta o cavalo. Pode dar a cada um acesso na medida certa — e retirá-lo quando já não for preciso.
Fazendas e criadores
Uma fazenda familiar onde ajudam várias gerações e, na época alta, também ajudantes. Os funcionários da fazenda veem as tarefas e o estoque, e o dono tem visão de tudo, incluindo de quem anotou o quê.
Ranchos e estábulos com equipa
Um estábulo com cavalos em pensão é o lugar onde as funções fazem mais sentido: a equipa vê todos os cavalos, cada cliente só o seu. O cliente sente-se a par e o dono não tem de responder a dez mensagens por dia.
Profissionais: ferrador, veterinário, treinador
Um profissional que serve vários estábulos tem todos os clientes numa só app e, em cada estábulo, exatamente o acesso que o dono lhe deu. Anota uma vez, no sítio certo.
Os erros mais frequentes ao partilhar o estábulo com a equipa
A partilha do estábulo pode correr mal em dois sentidos — por excesso de abertura e por excesso de cautela:
- Uma conta para todos. Não se sabe quem anotou o quê, e não se pode retirar o acesso a uma pessoa sem mudar a palavra-passe a todas.
- Um ajudante com direitos de dono. Basta um toque sem querer. O trabalhador do rancho não pode apagar animais nem alterar o estábulo.
- Um cliente que vê tudo. Os cavalos dos outros clientes não lhe dizem respeito. O dono do cavalo vê apenas o seu animal.
- Um veterinário sem acesso. Nesse caso é o dono que copia os registos de um papel. O profissional anota-os ele próprio, e bem.
- Um acesso que ficou depois da saída. Um antigo funcionário não deve ver o que se passa no estábulo. Retirar o acesso demora poucos segundos.
Funções e acessos bem definidos significam que deixa de pensar neles. Cada um tem no telemóvel exatamente a parte do estábulo de que precisa, e fica a certeza de que nada de importante desaparece.
Visão de quem anotou o quê
Um estábulo partilhado assenta na confiança, e a confiança na transparência. Em cada tarefa, marcação ou registo que não foi acrescentado pelo dono, a app mostra quem o acrescentou. Numa tarefa concluída vê o nome e a hora. Nada acontece de forma anónima.
As permissões estão, além disso, definidas de modo que as pessoas não reescrevam o trabalho umas das outras. O profissional e o trabalhador só podem apagar o que eles próprios acrescentaram. O dono do cavalo não pode alterar tarefas que digam respeito também a cavalos de outros clientes. E o estoque de ração, que o trabalhador edita, não o pode apagar.
Sobre o que mudou no estábulo informam as notificações e lembretes: uma nova tarefa, uma alimentação confirmada, um registo de saúde do veterinário. E o trabalho distribui-se pelas pessoas através das tarefas para tratadores e equipa.
O estábulo tem quinze cavalos, dos quais nove pertencem a clientes. A dona convida dois tratadores como trabalhadores do rancho, a veterinária e o ferrador como profissionais e nove clientes como donos de cavalos.
Os tratadores veem todos os cavalos e as tarefas diárias. Depois da visita, a veterinária anota a vacinação diretamente nos registos. A cliente Joana abre a app e vê apenas a sua égua: a alimentação de hoje confirmada, o ferrador marcado para quinta-feira, a vacinação anotada. Dos cavalos dos outros clientes não sabe nada — nem eles da égua dela.
Perguntas frequentes
Que funções distingue a app?
O dono do estábulo, o trabalhador do rancho, o profissional (veterinário, ferrador, treinador) e o dono de um cavalo alojado. A função escolhe-se ao criar o código de convite.
Um cliente vê os cavalos dos outros clientes?
Não. O dono do cavalo vê apenas os cavalos que lhe atribuiu no convite e tudo o que lhes diz respeito.
O veterinário pode anotar registos de saúde?
Sim. O profissional vê os animais e os registos de saúde e pode acrescentar registos, medicação, marcações e tarefas.
Como retiro o acesso a um funcionário que saiu?
Nas definições do estábulo encontra a lista de pessoas ligadas e termina aí o acesso. O estábulo desaparece da app dele.
A partilha do estábulo tem algum custo adicional?
A partilha do estábulo por código de convite faz parte da app.
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A iPalomino já está na App Store. Descarregue a app e experimente-a no seu próprio estábulo. A versão Android está em desenvolvimento.