Política de privacidad

Quién trata tus datos

La app iPalomino y ipalomino.com están operadas por el equipo iPalomino, Nové Zámky, Eslovaquia («nosotros»). Para cualquier pregunta sobre tus datos, escríbenos a hello@ipalomino.com.

Esta política se aplica a la app móvil iPalomino para iOS («la app») y al sitio web ipalomino.com («el sitio»). Tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley eslovaca de protección de datos n.º 18/2018.

Los datos de tu rancho y su copia de seguridad

Lo que creas en la app se guarda en el almacenamiento de la app en tu iPhone. Mientras tengas la sesión iniciada, la app también hace una copia en tu cuenta en nuestro servidor de la UE (Eslovaquia), para que puedas restaurarlo en un teléfono nuevo y mantenerlo sincronizado entre tus dispositivos. Esto incluye:

• animales y sus perfiles, fotos, notas y datos de identificación,
• historiales de salud, vacunas, desparasitaciones, peso y cría,
• tareas, calendario y recordatorios de alimentación o medicación,
• contactos (por ejemplo, veterinario o herrador) con sus teléfonos y correos,
• existencias de pienso, costes, documentos y archivos subidos,
• la ubicación de la cuadra que eliges en el mapa.

Tratamos estos datos solo para la copia de seguridad, la restauración y la sincronización — no los analizamos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con nadie. La única excepción es el uso compartido que tú mismo configuras: si invitas a un profesional (por ejemplo, tu veterinario o herrador) a una cuadra con un código de invitación, esa persona ve los animales, los historiales de salud, los recordatorios de alimentación y medicación, las tareas y el calendario de la cuadra y puede añadir registros de salud, medicación y su dosificación, eventos y tareas, hasta que le retires el acceso. Si en su lugar invitas a un trabajador de la cuadra, esa persona ve además el stock de pienso y los contactos de la cuadra (incluidos los nombres, teléfonos y correos electrónicos guardados en ellos) y puede añadir y actualizar el stock de pienso. Si invitas al propietario de un caballo en pupilaje en tu cuadra, esa persona solo ve los datos de su propio caballo —perfil y foto, registros de salud, recordatorios de alimentación y medicación, tareas, eventos, documentos, el pienso asignado a ese caballo y los contactos asignados a él— y puede añadirlos y actualizarlos. Si asignas una tarea al propietario del caballo, también ve esa tarea —aunque no se refiera a su propio caballo— y puede actualizarla y marcarla como hecha. Cuando termina el uso compartido, el propietario del caballo conserva una copia de esos datos en su propia cuenta. Si te unes así a la cuadra de otra persona, su propietario ve tu nombre junto a los registros que añades, y esos registros permanecen en la cuenta del propietario incluso después de que salgas. Además, todas las personas con acceso a la cuadra ven los nombres y funciones de las demás personas con acceso, para poder asignar una tarea a alguien concreto. Los contactos que guardas (como tu veterinario o herrador) pueden incluir datos de otras personas; los guardamos solo en tu nombre. iOS también puede hacer una copia de los datos de tu dispositivo según tus ajustes (por ejemplo, una copia de iCloud gestionada por Apple). Si creas un PDF (historial de salud o ficha de box) y lo compartes, tú decides quién lo recibe.

Servicios de terceros en la app

Algunas funciones usan servicios de otras empresas. Los datos solo se les envían cuando usas esa función:

• Apple — inicio de sesión con Apple, pagos en la App Store y mapas (mostrar el mapa y buscar la dirección de la cuadra). Apple actúa como responsable independiente según su propia política de privacidad.
• Google (Google Places) — al buscar profesionales cercanos, enviamos el tipo de profesional (por ejemplo, veterinario), la ubicación de tu cuadra y tu idioma. Si el servicio no está disponible, usamos la búsqueda de Apple Mapas.
• Vimeo — reproducción de videotutoriales en Consejos. Al iniciar un vídeo, Vimeo trata datos técnicos como tu dirección IP y datos del dispositivo.
• WhatsApp (Meta) — solo si decides unirte a nuestro grupo de la comunidad mediante el enlace de la app.

La app usa la cámara solo para escanear códigos QR en el propio dispositivo, y eres tú quien elige las fotos de tu fototeca. Los recordatorios son notificaciones locales de tu iPhone; no los enviamos a través de nuestro servidor. Las únicas notificaciones que envía nuestro servidor se refieren a las cuadras compartidas: cuando algo cambia allí —por ejemplo, se añade, completa, reprograma o cancela una tarea o un evento, se añade un registro de salud, cambian la alimentación y la medicación, el pienso está por acabarse, se añade un animal o alguien se une a la cuadra o sale de ella—, las demás personas con acceso reciben una notificación push a través del servicio de notificaciones de Apple. Contiene el nombre de la cuadra, el nombre de la persona que hizo el cambio y una breve descripción (por ejemplo, el título de la tarea o el nombre del animal).

El sitio web ipalomino.com

Al visitar el sitio solo se tratan los datos técnicos necesarios para su funcionamiento y estadísticas de visitas:

• Alojamiento — nuestro servidor en Webhouse (Eslovaquia) puede registrar datos técnicos (dirección IP, navegador, hora de acceso) para mantener el sitio seguro y operativo.
• Google Analytics (Firebase) — estadísticas de visitas seudonimizadas (por ejemplo, número de visitas y tipo de dispositivo). Para ello se guardan cookies e identificadores similares en tu navegador; los datos se conservan como máximo 14 meses.
• Google Fonts — las fuentes del sitio se cargan desde servidores de Google, que ven tu dirección IP.
• Elección de idioma — recordamos el idioma elegido en el almacenamiento de tu navegador. No es un dato personal.

La base jurídica para el funcionamiento y las estadísticas del sitio es nuestro interés legítimo en mantenerlo seguro y mejorarlo. Puedes bloquear las cookies analíticas en cualquier momento en los ajustes del navegador o con una extensión antirrastreo. Los enlaces a Facebook, Instagram, TikTok y WhatsApp llevan a sitios externos con sus propias políticas de privacidad.

Destinatarios y transferencias fuera de la UE

Solo compartimos datos con nuestro proveedor de alojamiento (Webhouse, Eslovaquia) y con los socios indicados arriba (Apple, Google, Vimeo), en la medida en que lo requiere cada función. Algunos pueden transferir datos a EE. UU.; se hace sobre la base de la decisión de adecuación de la Comisión Europea (EU–US Data Privacy Framework) o de cláusulas contractuales tipo. Si la ley lo exige, también podemos facilitar datos a las autoridades. Si compartes una cuadra con un profesional, un trabajador de la cuadra o el propietario de un caballo al que invitas, esa persona también puede ver los datos compartidos.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos de la cuenta, del perfil y de inicio de sesión, así como la copia de los datos de tu rancho, mientras tengas una cuenta. Cuando borras un elemento en la app, su contenido — incluidas fotos y documentos — se elimina de nuestro servidor en la siguiente sincronización; solo queda una marca técnica sin contenido (el identificador del registro y la hora del borrado) para que el borrado llegue también a tus otros dispositivos. Cuando eliminas tu cuenta en la app, lo borramos todo al instante; una solicitud de borrado enviada por correo se atiende sin demora indebida y, como máximo, en un mes. Solo conservamos los datos de compra durante más tiempo si lo exige la normativa contable o fiscal.

Eliminar la cuenta y cancelar la suscripción

Puedes eliminar tu cuenta directamente en la app: Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Tras confirmarlo con el inicio de sesión con Apple, borramos al instante tu cuenta, tu perfil, los registros de inicio de sesión y de compras y toda la copia de seguridad de la app (incluidas fotos y documentos) de nuestro servidor, y la app borra además todos los datos guardados en tu dispositivo. Si ya no tienes la app, también puedes pedir la eliminación escribiendo a hello@ipalomino.com desde la dirección que usas en la app (si usas el correo privado de Apple, indica que iniciaste sesión con Apple). También puedes dejar de usar el inicio de sesión con Apple para la app en los Ajustes del iPhone. Eliminar la cuenta no cancela la suscripción: cancélala en Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones o en la app, en la pantalla Premium.

Seguridad

La comunicación entre la app y nuestro servidor está cifrada (HTTPS). La copia de tus datos, fotos y documentos se guarda en nuestro servidor en Eslovaquia, separada por cuentas, y solo se puede acceder a ella con la clave de acceso de tu cuenta; cada dispositivo tiene su propia clave, que guardamos solo en forma de hash. Solo un círculo reducido de personas tiene acceso al servidor. Para el inicio de sesión y los pagos confiamos en los servicios probados de Apple. Aun así, nadie puede garantizar la seguridad total de los datos enviados por internet.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política, por ejemplo, al añadir una nueva función. La fecha de vigencia figura al principio de esta página y te avisaremos de los cambios importantes. La política está disponible en varios idiomas; en caso de discrepancia prevalece la versión eslovaca.