Politique de confidentialité

Qui traite vos données

L’application iPalomino et ipalomino.com sont exploitées par l’équipe iPalomino, Nové Zámky, Slovaquie (« nous »). Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à hello@ipalomino.com.

Cette politique s’applique à l’application mobile iPalomino pour iOS (« l’application ») et au site ipalomino.com (« le site »). Nous traitons les données personnelles conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi slovaque n° 18/2018 sur la protection des données.

Les données de votre ranch et leur sauvegarde

Ce que vous créez dans l’application est enregistré dans le stockage de l’application sur votre iPhone. Tant que vous êtes connecté, l’application le sauvegarde également sur votre compte sur notre serveur dans l’UE (Slovaquie), afin que vous puissiez le restaurer sur un nouveau téléphone et le garder synchronisé entre vos appareils. Cela comprend :

• les animaux et leurs profils, photos, notes et données d’identification,
• les dossiers de santé, vaccinations, vermifugations, poids et reproduction,
• les tâches, le calendrier et les rappels d’alimentation ou de médicaments,
• les contacts (par exemple vétérinaire ou maréchal-ferrant), avec leurs téléphones et e‑mails,
• le stock de fourrage, les coûts, les documents et les fichiers importés,
• l’emplacement de l’écurie choisi sur la carte.

Nous traitons ces données uniquement pour assurer la sauvegarde, la restauration et la synchronisation — nous ne les analysons pas, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les partageons avec personne. La seule exception est le partage que vous mettez vous-même en place : si vous invitez un professionnel (par exemple votre vétérinaire ou votre maréchal-ferrant) dans une écurie au moyen d’un code d’invitation, cette personne voit les animaux, les dossiers de santé, les rappels d’alimentation et de médicaments, les tâches et le calendrier de l’écurie et peut ajouter des dossiers de santé, des médicaments et leur posologie, des événements et des tâches, jusqu’à ce que vous lui retiriez l’accès. Si vous invitez plutôt un employé de l’écurie, cette personne voit en plus le stock d’aliments et les contacts de l’écurie (y compris les noms, numéros de téléphone et e-mails qui y sont enregistrés) et peut compléter et mettre à jour le stock d’aliments. Si vous invitez le propriétaire d’un cheval en pension dans votre écurie, cette personne ne voit que les données de son propre cheval — profil et photo, dossiers de santé, rappels d’alimentation et de médicaments, tâches, événements, documents, les aliments attribués à ce cheval et les contacts qui lui sont associés — et peut les compléter et les mettre à jour. Si vous attribuez une tâche au propriétaire du cheval, il voit aussi cette tâche — même si elle ne concerne pas son propre cheval — et peut la modifier et la marquer comme terminée. À la fin du partage, le propriétaire du cheval conserve une copie de ces données sur son propre compte. Si vous rejoignez ainsi l’écurie de quelqu’un d’autre, son propriétaire voit votre nom à côté des entrées que vous ajoutez, et ces entrées restent sur le compte du propriétaire même après votre départ. Toutes les personnes ayant accès à l’écurie voient en outre les noms et rôles des autres personnes ayant accès, afin de pouvoir attribuer une tâche à une personne précise. Les contacts que vous enregistrez (par exemple votre vétérinaire ou votre maréchal-ferrant) peuvent contenir des données d’autres personnes ; nous les conservons uniquement pour votre compte. iOS peut aussi sauvegarder les données de votre appareil selon vos réglages (par exemple une sauvegarde iCloud gérée par Apple). Si vous créez un PDF (dossier de santé ou fiche de box) et le partagez, c’est vous qui décidez qui le reçoit.

Services tiers dans l’application

Certaines fonctions s’appuient sur des services d’autres sociétés. Les données ne leur sont transmises que lorsque vous utilisez la fonction concernée :

• Apple — connexion avec Apple, paiements dans l’App Store et cartes (affichage de la carte et recherche de l’adresse de l’écurie). Apple agit en tant que responsable indépendant selon sa propre politique de confidentialité.
• Google (Google Places) — lorsque vous recherchez des professionnels à proximité, nous envoyons le type de professionnel (par exemple un vétérinaire), l’emplacement de votre écurie et votre langue. Si le service est indisponible, nous utilisons la recherche d’Apple Plans.
• Vimeo — lecture des tutoriels vidéo dans les Conseils. Au lancement d’une vidéo, Vimeo traite des données techniques telles que votre adresse IP et des informations sur l’appareil.
• WhatsApp (Meta) — uniquement si vous choisissez de rejoindre notre groupe communautaire via le lien de l’application.

L’application utilise l’appareil photo uniquement pour scanner des QR codes directement sur l’appareil, et c’est vous qui choisissez les photos dans votre photothèque. Les rappels sont des notifications locales de votre iPhone — nous ne les envoyons pas via notre serveur. Les seules notifications envoyées par notre serveur concernent les écuries partagées : lorsqu’un changement s’y produit — par exemple une tâche ou un événement ajouté, terminé, reporté ou annulé, une nouvelle entrée de santé, une modification de l’alimentation et des médicaments, un aliment bientôt épuisé, un nouvel animal, ou une personne qui rejoint ou quitte l’écurie —, les autres personnes ayant accès reçoivent une notification push via le service de notifications d’Apple. Elle contient le nom de l’écurie, le nom de la personne à l’origine du changement et une brève description (par exemple le titre de la tâche ou le nom de l’animal).

Le site ipalomino.com

Lors de votre visite, seules les données techniques nécessaires au fonctionnement du site et des statistiques de fréquentation sont traitées :

• Hébergement — notre serveur chez Webhouse en Slovaquie peut enregistrer des données techniques (adresse IP, navigateur, heure d’accès) pour assurer la sécurité et le fonctionnement du site.
• Google Analytics (Firebase) — statistiques de fréquentation pseudonymisées (par exemple le nombre de visites et le type d’appareil). À cette fin, des cookies et identifiants similaires sont stockés dans votre navigateur ; les données sont conservées au maximum 14 mois.
• Google Fonts — les polices du site sont chargées depuis les serveurs de Google, qui voient votre adresse IP.
• Choix de la langue — nous mémorisons la langue choisie dans le stockage de votre navigateur. Ce n’est pas une donnée personnelle.

La base légale du fonctionnement et des statistiques du site est notre intérêt légitime à le sécuriser et à l’améliorer. Vous pouvez bloquer à tout moment les cookies d’analyse dans les réglages de votre navigateur ou avec une extension anti-pistage. Les liens vers Facebook, Instagram, TikTok et WhatsApp mènent à des sites externes disposant de leurs propres politiques de confidentialité.

Destinataires et transferts hors de l’UE

Nous ne partageons les données qu’avec notre hébergeur (Webhouse, Slovaquie) et les partenaires cités plus haut (Apple, Google, Vimeo), dans la seule mesure nécessaire à chaque fonction. Certains peuvent transférer des données vers les États-Unis, sur la base de la décision d’adéquation de la Commission européenne (EU–US Data Privacy Framework) ou de clauses contractuelles types. Si la loi l’exige, nous pouvons aussi communiquer des données aux autorités publiques. Si vous partagez une écurie avec un professionnel, un employé de l’écurie ou le propriétaire d’un cheval que vous invitez, cette personne peut elle aussi voir les données partagées.

Combien de temps nous conservons les données

Nous conservons les données de compte, de profil et de connexion, ainsi que la sauvegarde des données de votre ranch, tant que vous avez un compte. Lorsque vous supprimez un élément dans l’application, son contenu — y compris les photos et les documents — est effacé de notre serveur lors de la synchronisation suivante ; seul subsiste un repère technique sans contenu (l’identifiant de l’élément et l’heure de la suppression) afin que la suppression atteigne aussi vos autres appareils. Lorsque vous supprimez votre compte dans l’application, nous effaçons tout immédiatement ; une demande de suppression envoyée par e-mail est traitée dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois. Nous ne conservons les données d’achat plus longtemps que si la législation comptable ou fiscale l’exige.

Supprimer le compte et résilier l’abonnement

Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l’application : Réglages → Compte → Supprimer le compte. Après confirmation avec « Se connecter avec Apple », nous effaçons immédiatement votre compte, votre profil, les données de connexion et d’achat ainsi que toutes les données sauvegardées depuis l’application (y compris les photos et les documents) sur notre serveur, et l’application efface également toutes les données stockées sur votre appareil. Si vous n’avez plus l’application, vous pouvez aussi demander la suppression en écrivant à hello@ipalomino.com depuis l’adresse utilisée dans l’application (si vous utilisez l’adresse relais privée d’Apple, précisez que vous vous connectez avec Apple). Vous pouvez aussi arrêter d’utiliser « Se connecter avec Apple » pour l’application dans les Réglages de l’iPhone. La suppression du compte ne résilie pas l’abonnement — résiliez-le dans Réglages de l’iPhone → votre nom → Abonnements, ou dans l’application sur l’écran Premium.

Sécurité

La communication entre l’application et notre serveur est chiffrée (HTTPS). La sauvegarde de vos données, photos et documents est stockée sur notre serveur en Slovaquie, séparément pour chaque compte, et n’est accessible qu’avec la clé d’accès de votre compte ; chaque appareil possède sa propre clé, que nous ne conservons que sous forme hachée. Seul un cercle restreint de personnes a accès au serveur. Pour la connexion et les paiements, nous nous appuyons sur les services éprouvés d’Apple. Néanmoins, personne ne peut garantir une sécurité totale des données transmises par internet.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple lors de l’ajout d’une nouvelle fonction. La date d’entrée en vigueur figure en haut de cette page et nous vous informerons des changements importants. La politique est disponible en plusieurs langues ; en cas de divergence, la version slovaque prévaut.