Preguntas frecuentes: cómo unirte a una granja o rancho

Un código de invitación es un código corto de 8 letras y números, por ejemplo K7QF-3MPX. Lo crea la granja en la app y se lo envía a la persona a la que quiere invitar. Esa persona lo introduce en su app y así se une a la cuadra de la granja. Desde ese momento los dos ven los mismos datos, cada uno tanto como la granja le permita.

Al crear el código, la granja elige uno de estos tres roles:

• Propietario del caballo: alguien cuyo caballo está en la granja. Solo ve sus propios caballos.
• Trabajador de la cuadra: un mozo u otro empleado. Ve todos los caballos, tareas, citas, la alimentación y el stock de pienso.
• Profesional: veterinario, herrador o entrenador. Ve todos los caballos, su salud, alimentación y medicación, tareas y citas.

El rol lo elige siempre la granja. La persona invitada no lo escoge.

No. Invitar y unirse es gratis, y la persona invitada no necesita ninguna suscripción.

• un iPhone con la app iPalomino del App Store (la versión para Android está en preparación),
• un Apple ID para iniciar sesión: la cuenta se crea sola, no rellenas nada,
• conexión a internet mientras te unes,
• el código de invitación de la granja.

No. Si te unes con un código, no tienes que crear tu propia cuadra ni animales. Al introducir el código se abre directamente la cuadra de la granja. Si quieres, puedes añadir tu propia cuadra más adelante.

A todas las que quiera. No hay límite de personas invitadas ni de códigos de invitación.

1. Abre en la app la pestaña Animales y toca su caballo.
2. En Propietario, elige De un cliente.
3. Toca Invitar al propietario del caballo a la app. El rol Propietario del caballo y este caballo ya están seleccionados.
4. Toca Crear un código de invitación.
5. Junto al código, toca el icono de compartir y envíaselo al propietario, por ejemplo por SMS o WhatsApp. Las instrucciones de lo que debe hacer se añaden solas al mensaje.

Si el propietario tiene varios caballos en la granja, márcalos todos en ¿QUÉ CABALLOS? antes de crear el código.

1. Toca el icono de la persona arriba a la derecha: se abren los Ajustes.
2. Junto a tu cuadra, toca Invitar a personas con un código.
3. En ¿A QUIÉN INVITAS?, elige Trabajador de la cuadra o Profesional.
4. Toca Crear un código de invitación y envía el código con el icono de compartir.

Un código dura 7 días y solo se puede usar una vez, es decir, para una persona. Si quieres invitar a más personas, crea un código para cada una. Puedes anular un código sin usar en cualquier momento con la cruz que tiene al lado.

En Ajustes, junto a tu cuadra, toca Invitar a personas con un código. Abajo, en PERSONAS CON ACCESO, aparece cada persona conectada con su nombre, su rol y la fecha en que se unió, y en el caso de los propietarios también sus caballos. Cuando alguien se une, además te llega una notificación.

Sí. Crea un código nuevo para el rol Propietario del caballo, marca el otro caballo y envíale el código. Cuando lo introduzca, el caballo nuevo se suma a los que ya ve.

Ninguna persona invitada puede borrar un animal, cambiar los ajustes de la cuadra ni invitar a otras personas. Solo pueden borrar las citas, tareas y registros de salud que hayan añadido ellas mismas. Tú, como granja, puedes editar o borrar cualquier cosa.

En Ajustes, junto a tu cuadra, toca Invitar a personas con un código; en PERSONAS CON ACCESO, toca Quitar junto a la persona y confirma. Su acceso termina al instante y le llega una notificación. Todo lo que haya añadido a tu cuadra se queda contigo.

1. Descarga la app iPalomino del App Store.
2. Inicia sesión con el botón para iniciar sesión con Apple. La cuenta se crea sola, no rellenas nada.
3. En la primera pantalla, toca abajo Tengo un código de invitación.
4. Escribe el código (da igual si usas mayúsculas, minúsculas o el guion) y toca Unirse.
5. Listo. Se abre la cuadra de la granja con tu caballo.

Si ya usas la app, introduce el código en Ajustes, en Tengo un código de invitación y quiero usarlo para unirme a una granja/rancho.

• la ficha de tu caballo,
• su salud: vacunas, desparasitaciones, tratamientos y peso,
• la alimentación y la medicación,
• los documentos y, si es una yegua, los registros de cubriciones,
• las citas y tareas que afectan a tu caballo,
• las tareas que la granja te ha asignado,
• el pienso y los contactos vinculados a tu caballo.

No ves los demás caballos de la granja ni las citas de toda la cuadra.

Puedes editar la ficha de tu caballo y añadir o cambiar registros de salud, alimentación y medicación, documentos, pienso, citas y tareas. Todo lo que añadas tiene que afectar a tu caballo. Solo puedes borrar las citas, tareas, registros de salud, piensos y documentos que hayas añadido tú. No puedes borrar el caballo: eso solo puede hacerlo la granja.

Sí, si la añades para tu caballo en la cuadra de la granja. La granja la verá en su calendario junto con tu nombre y recibirá una notificación, por ejemplo «Nueva cita: Herrador – Bella». Si añades la cita en tu propia cuadra, la granja no la verá.

1. Abre el Calendario y toca Nuevo.
2. Elige Nueva cita o Nueva tarea.
3. En Se aplica a, comprueba que está seleccionado tu caballo de la cuadra de la granja. Normalmente la app lo selecciona sola.
4. Rellena el resto y guarda.

En la cuadra de la granja no tienes la opción Toda la cuadra: la cita tiene que pertenecer a tu caballo.

• una cita para tu caballo: sí, con notificación,
• una cita para varios caballos, incluido el tuyo: sí, pero en ella solo verás tu caballo,
• una cita para Toda la cuadra: no,
• una tarea que la granja te ha asignado: sí, aunque no afecte a tu caballo.

Las citas de la granja aparecen en tu Calendario junto a las tuyas.

No. El caballo que ves en la cuadra de la granja es el registro de la granja. Si tienes el mismo caballo también en tu propia cuadra, aparecerá dos veces en la app y los datos no pasan de uno a otro. Con la granja solo compartes el caballo de la cuadra de la granja, así que anota los datos allí.

Sí. Cada código añade otra cuadra. En Ajustes, toca una cuadra para elegir con cuál estás trabajando. El calendario muestra a la vez las citas de todas las cuadras.

Puedes salir de una cuadra en Ajustes tocando Salir de la cuadra. Tanto si te vas tú como si la granja te quita el acceso, en tu cuenta queda una copia de tu caballo con todos sus registros: ficha, salud, documentos, alimentación, tareas y citas. Se guarda en tu propia cuadra y, si no tienes ninguna, la app crea la cuadra Mis caballos. Esta copia ya no se sincroniza con la granja.

Sí. Los pasos son los mismos que para un propietario: descargas la app, inicias sesión con Apple, tocas Tengo un código de invitación, escribes el código y tocas Unirse. No tienes que crear tu propia cuadra ni animales. Lo que verás depende del rol que la granja te haya dado en el código.

Ve todos los caballos de la cuadra, su salud, alimentación y medicación, tareas, citas, cubriciones, el stock de pienso y los contactos. Puede añadir registros de salud, citas y tareas y actualizar el stock de pienso. Solo puede borrar las citas, tareas y registros de salud que haya añadido él.

Ve todos los caballos de la cuadra, su salud, alimentación y medicación, tareas, citas y cubriciones. No ve el stock de pienso ni los contactos. Puede añadir registros de salud, medicación, citas y tareas. Solo puede borrar lo que haya añadido él.

Sí. Cada granja te da su propio código y cada una aparece en la app como una cuadra aparte. El calendario muestra a la vez las citas de todas, así tienes a todos tus clientes en un solo sitio.

La cuadra y sus animales desaparecen de tu app. Todo lo que añadiste se queda en la granja.

Al crear la tarea, la granja toca el nombre de una persona conectada en O elige a alguien de la cuadra. Esa persona ve la tarea en su calendario y le llega la notificación «Nueva tarea para ti».

El cambio se envía en cuanto lo guardas, si el teléfono tiene internet. La otra parte lo recibe:

• en cuanto le llega la notificación,
• cuando abre la app,
• cada 5 minutos mientras tiene la app abierta.

Vale el cambio que se hizo más tarde.

Puedes usar la app sin cobertura y los cambios se guardan en el teléfono. Se envían al servidor cuando vuelvas a tener conexión. Eso sí, para unirte con un código necesitas internet.

Cuando otra persona cambia algo que tú ves: por ejemplo, añade, mueve, cancela o completa una cita o tarea, añade un registro de salud o cambia la medicación. El propietario de un caballo solo recibe notificaciones sobre su caballo.

Por los cambios que haces tú no te llega ninguna notificación. Si cambian varias cosas a la vez, llega una sola notificación resumen «Novedades en la cuadra».

Cuando una tarea está asignada a una persona concreta, solo reciben la notificación esa persona y la granja. Aun así, ves la tarea en tu calendario.

En Ajustes, en Notificaciones, desactiva lo que no quieras: Medicación y dosis, Tareas, Citas del calendario o Salud.

Los datos de la cuadra pertenecen a la granja. Las personas invitadas solo ven lo que permite su rol, y el propietario de un caballo solo sus caballos. Los demás propietarios no te ven. El servidor revisa cada cambio, así que nadie puede llegar a datos a los que no tiene acceso.

Todas las personas conectadas pierden el acceso y reciben una notificación. Al propietario del caballo le queda en la app una copia de su caballo con todos sus registros.

El código ya se ha usado, han pasado los 7 días, la granja lo ha anulado o tiene una errata. Revisa los caracteres y, si no sirve, pide a la granja un código nuevo.

El código lo has creado tú para tu cuadra. Envíaselo a la persona a la que quieres invitar: es ella quien debe introducirlo en su teléfono.

Has introducido un código demasiadas veces seguidas. Espera un minuto y vuelve a intentarlo.

La cuadra todavía no se ha guardado en el servidor. Conecta el teléfono a internet, espera un momento y vuelve a intentarlo.

• ¿Eres propietario de un caballo? Solo ves los caballos que la granja marcó en tu código. Si falta alguno, pide a la granja un código también para él.
• El propietario de un caballo no ve las citas de Toda la cuadra: la granja tiene que añadirlas para tu caballo.
• Si estás conectado a varias cuadras, comprueba en Ajustes qué cuadra está seleccionada.
• Abre la app con internet y espera un momento a que se descarguen los datos.

Comprueba que iPalomino tiene permitidas las notificaciones en los ajustes del iPhone y que están activadas en la app, en Ajustes, apartado Notificaciones. Por los cambios que haces tú no llegan notificaciones.