Chi tratta i tuoi dati
L’app iPalomino e ipalomino.com sono gestite dal team iPalomino, Nové Zámky, Slovacchia («noi»). Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, scrivici a hello@ipalomino.com.
Questa informativa riguarda l’app mobile iPalomino per iOS («l’app») e il sito ipalomino.com («il sito»). Trattiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della legge slovacca n. 18/2018 sulla protezione dei dati.
I dati del tuo ranch e il loro backup
Ciò che crei nell’app viene salvato nella memoria dell’app sul tuo iPhone. Finché hai effettuato l’accesso, l’app ne fa anche un backup nel tuo account sul nostro server nell’UE (Slovacchia), così puoi ripristinarlo su un nuovo telefono e mantenerlo sincronizzato tra i tuoi dispositivi. Si tratta di:
- gli animali e i loro profili, foto, note e dati identificativi,
- cartelle sanitarie, vaccinazioni, sverminazioni, peso e riproduzione,
- attività, calendario e promemoria per alimentazione e farmaci,
- i contatti (ad esempio veterinario o maniscalco) con telefoni ed e‑mail,
- scorte di mangime, costi, documenti e file caricati,
- la posizione della scuderia scelta sulla mappa.
Trattiamo questi dati solo per il backup, il ripristino e la sincronizzazione — non li analizziamo, non li usiamo per la pubblicità e non li condividiamo con nessuno. L’unica eccezione è la condivisione che imposti tu stesso: se inviti un professionista (ad esempio il veterinario o il maniscalco) in una scuderia con un codice di invito, quella persona vede gli animali, le cartelle sanitarie, i promemoria di alimentazione e farmaci, le attività e il calendario della scuderia e può aggiungere cartelle sanitarie, farmaci e relativo dosaggio, eventi e attività, finché non le revochi l’accesso. Se invece inviti un addetto alla scuderia, quella persona vede anche le scorte di mangime e i contatti della scuderia (compresi i nomi, i numeri di telefono e le e-mail salvati) e può aggiungere e aggiornare le scorte di mangime. Se inviti il proprietario di un cavallo a pensione nella tua scuderia, quella persona vede solo i dati del proprio cavallo — profilo e foto, cartelle sanitarie, promemoria di alimentazione e farmaci, attività, eventi, documenti, il mangime assegnato a quel cavallo e i contatti a esso associati — e può aggiungerli e aggiornarli. Se assegni un’attività al proprietario del cavallo, vede anche quell’attività — anche se non riguarda il proprio cavallo — e può aggiornarla e segnarla come completata. Al termine della condivisione, il proprietario del cavallo conserva una copia di quei dati nel proprio account. Se ti unisci in questo modo alla scuderia di un’altra persona, il proprietario vede il tuo nome accanto alle voci che aggiungi, e quelle voci restano nell’account del proprietario anche dopo che te ne sei andato. Inoltre, tutte le persone con accesso alla scuderia vedono i nomi e i ruoli delle altre persone con accesso, così da poter assegnare un’attività a una persona specifica. I contatti che salvi (ad esempio il veterinario o il maniscalco) possono contenere dati di altre persone; li conserviamo solo per tuo conto. Anche iOS può fare un backup dei dati del tuo dispositivo in base alle tue impostazioni (ad esempio un backup iCloud gestito da Apple). Se crei un PDF (cartella sanitaria o scheda del box) e lo condividi, sei tu a decidere chi lo riceve.
Dati che trattiamo sul nostro server
Perché l’app possa gestire il tuo account, l’abbonamento e il backup dei dati, trattiamo i seguenti dati sul nostro server nell’UE (Slovacchia):
Non vediamo mai i dati della carta né quelli di fatturazione: Apple gestisce l’intero pagamento nell’App Store. Per comunicare con il server l’app usa una chiave di accesso che salviamo solo in forma hash e verifichiamo la tua identità all’accesso direttamente con Apple.
Servizi di terze parti nell’app
Alcune funzioni si basano su servizi di altre aziende. I dati vengono condivisi solo quando usi quella funzione:
- Apple — accesso con Apple, pagamenti nell’App Store e mappe (visualizzazione della mappa e ricerca dell’indirizzo della scuderia). Apple agisce come titolare autonomo secondo la propria informativa.
- Google (Google Places) — quando cerchi professionisti nelle vicinanze inviamo il tipo di professionista (ad esempio veterinario), la posizione della scuderia e la lingua. Se il servizio non è disponibile, usiamo la ricerca di Apple Mappe.
- Vimeo — riproduzione dei video tutorial nei Consigli. All’avvio di un video, Vimeo tratta dati tecnici come indirizzo IP e dati del dispositivo.
- WhatsApp (Meta) — solo se scegli di unirti al nostro gruppo della community tramite il link nell’app.
L’app usa la fotocamera solo per scansionare codici QR direttamente sul dispositivo e sei tu a scegliere le foto dalla libreria. I promemoria sono notifiche locali del tuo iPhone: non li inviamo tramite il nostro server. Le uniche notifiche inviate dal nostro server riguardano le scuderie condivise: quando lì cambia qualcosa — ad esempio un’attività o un evento viene aggiunto, completato, riprogrammato o annullato, viene aggiunta una voce sanitaria, cambiano alimentazione e farmaci, il mangime sta per esaurirsi, viene aggiunto un animale oppure qualcuno si unisce alla scuderia o la lascia — le altre persone con accesso ricevono una notifica push tramite il servizio di notifiche di Apple. Contiene il nome della scuderia, il nome della persona che ha effettuato la modifica e una breve descrizione (ad esempio il titolo dell’attività o il nome dell’animale).
Cosa non facciamo
- Non mostriamo pubblicità e non usiamo identificativi pubblicitari.
- L’app non contiene strumenti di analisi o tracciamento di terze parti.
- Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati.
- Non tracciamo la tua posizione: usiamo solo la posizione della scuderia che scegli sulla mappa.
- Non prendiamo decisioni automatizzate né facciamo profilazione con effetti giuridici.
Il sito ipalomino.com
Quando visiti il sito vengono trattati solo i dati tecnici necessari al suo funzionamento e le statistiche delle visite:
- Hosting — il nostro server presso Webhouse in Slovacchia può registrare dati tecnici (indirizzo IP, browser, orario di accesso) per garantire sicurezza e funzionamento del sito.
- Google Analytics (Firebase) — statistiche di visita pseudonimizzate (ad esempio numero di visite e tipo di dispositivo). A tal fine vengono salvati nel browser cookie e identificativi simili; i dati sono conservati per non più di 14 mesi.
- Google Fonts — i caratteri del sito vengono caricati dai server di Google, che vedono il tuo indirizzo IP.
- Scelta della lingua — ricordiamo la lingua scelta nella memoria del browser. Non si tratta di un dato personale.
La base giuridica per il funzionamento e le statistiche del sito è il nostro legittimo interesse a mantenerlo sicuro e migliorarlo. Puoi bloccare i cookie di analisi in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser o con un’estensione anti-tracciamento. I link a Facebook, Instagram, TikTok e WhatsApp portano a siti esterni con proprie informative sulla privacy.
Destinatari e trasferimenti fuori dall’UE
Condividiamo i dati solo con il fornitore di hosting (Webhouse, Slovacchia) e con i partner indicati sopra (Apple, Google, Vimeo), nella misura necessaria a ciascuna funzione. Alcuni possono trasferire dati negli Stati Uniti, sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea (EU–US Data Privacy Framework) o di clausole contrattuali standard. Se la legge lo impone, possiamo comunicare dati anche alle autorità pubbliche. Se condividi una scuderia con un professionista, un addetto alla scuderia o il proprietario di un cavallo che inviti, anche quella persona può vedere i dati condivisi.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Conserviamo i dati dell’account, del profilo e di accesso, così come il backup dei dati del tuo ranch, finché hai un account. Quando elimini un elemento nell’app, il suo contenuto — comprese foto e documenti — viene rimosso dal nostro server alla sincronizzazione successiva; resta solo un contrassegno tecnico senza contenuto (l’identificativo dell’elemento e l’ora dell’eliminazione), perché l’eliminazione raggiunga anche gli altri tuoi dispositivi. Quando elimini l’account nell’app, cancelliamo tutto subito; una richiesta di cancellazione inviata via e-mail viene gestita senza ingiustificato ritardo e al più tardi entro un mese. Conserviamo più a lungo i dati di acquisto solo se lo richiedono le norme contabili o fiscali.
I tuoi diritti
In base al GDPR hai diritto a:
- accedere ai tuoi dati e riceverne una copia,
- rettificare i dati inesatti,
- la cancellazione («diritto all’oblio»),
- la limitazione del trattamento,
- la portabilità dei dati,
- opporti al trattamento basato sul legittimo interesse,
- revocare il consenso in qualsiasi momento, se il trattamento si basa su di esso.
Per esercitare i tuoi diritti scrivici a hello@ipalomino.com; risponderemo al più tardi entro un mese. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo: l’Ufficio per la protezione dei dati personali della Repubblica Slovacca, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
Eliminare l’account e disdire l’abbonamento
Puoi eliminare l’account direttamente nell’app: Impostazioni → Account → Elimina account. Dopo la conferma con «Accedi con Apple» cancelliamo subito il tuo account, il profilo, i dati di accesso e di acquisto e tutto il backup dell’app (comprese foto e documenti) sul nostro server, e l’app elimina anche tutti i dati salvati sul tuo dispositivo. Se non hai più l’app, puoi chiedere la cancellazione anche scrivendo a hello@ipalomino.com dall’indirizzo che usi nell’app (se usi l’e‑mail privata di Apple, indica che accedi con Apple). Puoi anche interrompere l’uso di «Accedi con Apple» per l’app nelle Impostazioni dell’iPhone. L’eliminazione dell’account non disdice l’abbonamento: disdicilo in Impostazioni dell’iPhone → il tuo nome → Abbonamenti oppure nell’app, nella schermata Premium.
Sicurezza
La comunicazione tra l’app e il nostro server è cifrata (HTTPS). Il backup dei tuoi dati, delle foto e dei documenti è conservato sul nostro server in Slovacchia, separatamente per ogni account, ed è accessibile solo con la chiave di accesso del tuo account; ogni dispositivo ha la propria chiave, che conserviamo solo in forma di hash. Solo una cerchia ristretta di persone ha accesso al server. Per l’accesso e i pagamenti ci affidiamo ai servizi collaudati di Apple. Tuttavia nessuno può garantire la sicurezza totale dei dati inviati via internet.
Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio quando aggiungiamo una nuova funzione. La data di entrata in vigore è indicata in cima alla pagina e ti informeremo delle modifiche importanti. L’informativa è disponibile in più lingue; in caso di discrepanze prevale la versione slovacca.
Domande sulla privacy?
Scrivici: risponderemo il prima possibile, al più tardi entro un mese.