Wie je gegevens verwerkt
De app iPalomino en ipalomino.com worden beheerd door het team van iPalomino, Nové Zámky, Slowakije (“wij”). Heb je een vraag over je gegevens, mail ons op hello@ipalomino.com.
Dit beleid geldt voor de mobiele app iPalomino voor iOS (“de app”) en de website ipalomino.com (“de website”). We verwerken persoonsgegevens volgens Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Slowaakse wet nr. 18/2018 inzake gegevensbescherming.
Je ranchgegevens en hun back-up
Wat je in de app aanmaakt, wordt opgeslagen in de opslag van de app op je iPhone. Zolang je bent ingelogd, maakt de app er ook een back-up van in je account op onze server in de EU (Slowakije), zodat je het op een nieuwe telefoon kunt herstellen en op je apparaten gesynchroniseerd kunt houden. Het gaat om:
- dieren en hun profielen, foto’s, notities en identificatiegegevens,
- gezondheidsdossiers, vaccinaties, ontwormingen, gewicht en fokkerij,
- taken, agenda en herinneringen voor voeren en medicatie,
- contacten (zoals je dierenarts of hoefsmid) met hun telefoonnummers en e‑mails,
- voorraad voer, kosten, documenten en geüploade bestanden,
- de locatie van de stal die je op de kaart kiest.
We verwerken deze gegevens alleen voor de back-up, het herstel en de synchronisatie — we analyseren ze niet, gebruiken ze niet voor reclame en delen ze met niemand. De enige uitzondering is delen dat je zelf instelt: als je een professional (zoals je dierenarts of hoefsmid) met een uitnodigingscode voor een stal uitnodigt, ziet die persoon de dieren, gezondheidsdossiers, voer- en medicijnherinneringen, taken en agenda van die stal en kan die gezondheidsdossiers, medicatie en dosering, afspraken en taken toevoegen, totdat je de toegang intrekt. Als je in plaats daarvan een stalmedewerker uitnodigt, ziet die persoon ook de voervoorraad en de contacten van de stal (inclusief de namen, telefoonnummers en e-mailadressen die daarin zijn opgeslagen) en kan die de voervoorraad aanvullen en bijwerken. Als je de eigenaar uitnodigt van een paard dat in jouw stal gestald staat, ziet die persoon alleen de gegevens van het eigen paard — profiel en foto, gezondheidsdossiers, voer- en medicijnherinneringen, taken, afspraken, documenten, het voer dat aan dat paard is toegewezen en de contacten die eraan zijn gekoppeld — en kan die deze aanvullen en bijwerken. Als je de eigenaar van het paard een taak toewijst, ziet die ook deze taak — zelfs als die niet over het eigen paard gaat — en kan die de taak bijwerken en als voltooid markeren. Wanneer het delen eindigt, behoudt de eigenaar van het paard een kopie van die gegevens in het eigen account. Als je op deze manier deelneemt aan de stal van iemand anders, ziet de eigenaar je naam bij de gegevens die je toevoegt, en die gegevens blijven in het account van de eigenaar, ook nadat je de stal hebt verlaten. Iedereen met toegang tot de stal ziet bovendien de namen en rollen van de anderen met toegang, zodat een taak aan een specifiek persoon kan worden toegewezen. Contacten die je opslaat (zoals je dierenarts of hoefsmid) kunnen gegevens van andere mensen bevatten; die bewaren we alleen namens jou. Ook iOS kan de gegevens op je apparaat back-uppen volgens je instellingen (bijvoorbeeld een iCloud-back-up die Apple beheert). Als je een pdf maakt (gezondheidsdossier of stalkaart) en deelt, bepaal jij wie hem ontvangt.
Gegevens die we op onze server verwerken
Zodat de app je account, je abonnement en de back-up van je gegevens kan beheren, verwerken we de volgende gegevens op onze server in de EU (Slowakije):
Kaart- of factuurgegevens zien we nooit — Apple verwerkt de volledige betaling in de App Store. Om met de server te praten gebruikt de app een toegangssleutel die we alleen gehasht opslaan, en je identiteit controleren we bij het inloggen rechtstreeks bij Apple.
Diensten van derden in de app
Sommige functies gebruiken diensten van andere bedrijven. Gegevens worden alleen gedeeld als je die functie gebruikt:
- Apple — inloggen met Apple, betalingen in de App Store en kaarten (de kaart tonen en het adres van de stal opzoeken). Apple is een zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke onder zijn eigen privacybeleid.
- Google (Google Places) — als je vakmensen in de buurt zoekt, sturen we het soort vakman (bijvoorbeeld dierenarts), de locatie van je stal en je taal. Is de dienst niet beschikbaar, dan gebruiken we de zoekfunctie van Apple Kaarten.
- Vimeo — afspelen van video-uitleg bij Tips. Bij het starten van een video verwerkt Vimeo technische gegevens zoals je IP-adres en apparaatgegevens.
- WhatsApp (Meta) — alleen als je via de link in de app lid wordt van onze communitygroep.
De app gebruikt de camera alleen om QR-codes op het apparaat zelf te scannen, en je kiest zelf foto’s uit je bibliotheek. Herinneringen zijn lokale meldingen op je iPhone — we sturen ze niet via onze server. De enige meldingen die onze server verstuurt, gaan over gedeelde stallen: wanneer daar iets verandert — bijvoorbeeld een taak of afspraak wordt toegevoegd, afgerond, verzet of geannuleerd, er een gezondheidsnotitie bij komt, voer en medicatie worden gewijzigd, voer opraakt, er een dier bij komt of iemand aan de stal deelneemt of die verlaat — krijgen de andere personen met toegang een pushmelding via de pushdienst van Apple. Die bevat de naam van de stal, de naam van de persoon die de wijziging heeft aangebracht en een korte omschrijving (bijvoorbeeld de titel van de taak of de naam van het dier).
Wat we niet doen
- We tonen geen advertenties en gebruiken geen advertentie-ID’s.
- De app bevat geen analyse- of trackingtools van derden.
- We verkopen of verhuren je gegevens niet.
- We volgen je locatie niet — we gebruiken alleen de stallocatie die je zelf op de kaart kiest.
- We nemen geen geautomatiseerde besluiten en doen niet aan profilering met rechtsgevolgen.
De website ipalomino.com
Bij een bezoek aan de website worden alleen technische gegevens voor de werking en bezoekstatistieken verwerkt:
- Hosting — onze server bij Webhouse in Slowakije kan technische gegevens registreren (IP-adres, browser, tijdstip van toegang) om de site veilig en werkend te houden.
- Google Analytics (Firebase) — gepseudonimiseerde bezoekstatistieken (zoals het aantal bezoeken en het type apparaat). Daarvoor worden cookies en vergelijkbare identificatoren in je browser opgeslagen; de gegevens worden hoogstens 14 maanden bewaard.
- Google Fonts — de lettertypen van de website worden geladen vanaf servers van Google, dat daarbij je IP-adres ziet.
- Taalkeuze — je gekozen taal onthouden we in de opslag van je browser. Dat zijn geen persoonsgegevens.
De rechtsgrond voor de werking en statistieken van de website is ons gerechtvaardigd belang om hem veilig te houden en te verbeteren. Analytische cookies kun je altijd blokkeren in je browserinstellingen of met een extensie tegen tracking. Links naar Facebook, Instagram, TikTok en WhatsApp leiden naar externe sites met een eigen privacybeleid.
Ontvangers en doorgifte buiten de EU
We delen gegevens alleen met onze hostingprovider (Webhouse, Slowakije) en de hierboven genoemde partners (Apple, Google, Vimeo), en alleen voor zover een functie dat vereist. Sommigen kunnen gegevens naar de VS doorgeven; dat gebeurt op basis van het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (EU–US Data Privacy Framework) of standaardcontractbepalingen. Als de wet dat vereist, kunnen we gegevens ook aan overheidsinstanties verstrekken. Als je een stal deelt met een professional, stalmedewerker of paardeneigenaar die je uitnodigt, kan die persoon de gedeelde gegevens ook zien.
Hoe lang we gegevens bewaren
Account-, profiel- en inloggegevens en de back-up van je ranchgegevens bewaren we zolang je een account hebt. Als je in de app iets verwijdert, wordt de inhoud ervan — inclusief foto’s en documenten — bij de volgende synchronisatie van onze server verwijderd; er blijft alleen een technische markering zonder inhoud over (de ID van het item en het tijdstip van verwijdering), zodat de verwijdering ook je andere apparaten bereikt. Als je je account in de app verwijdert, wissen we alles meteen; een verwijderverzoek per e-mail handelen we zonder onnodige vertraging af, uiterlijk binnen een maand. Aankoopgegevens bewaren we alleen langer als boekhoud- of belastingregels dat vereisen.
Je rechten
Volgens de AVG heb je het recht op:
- inzage in je gegevens en een kopie,
- correctie van onjuiste gegevens,
- verwijdering (“recht op vergetelheid”),
- beperking van de verwerking,
- overdraagbaarheid van gegevens,
- bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang,
- intrekking van toestemming op elk moment, als de verwerking daarop berust.
Je rechten oefen je uit per e‑mail aan hello@ipalomino.com; we antwoorden uiterlijk binnen één maand. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder — het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens van de Slowaakse Republiek, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
Account verwijderen en abonnement opzeggen
Je kunt je account direct in de app verwijderen: Instellingen → Account → Account verwijderen. Na bevestiging met ‘Log in met Apple’ wissen we meteen je account, je profiel, de inlog- en aankoopgegevens en de volledige back-up uit de app (inclusief foto’s en documenten) op onze server, en de app wist ook alle gegevens die op je apparaat staan. Heb je de app niet meer, dan kun je ook om verwijdering vragen door te mailen naar hello@ipalomino.com vanaf het adres dat je in de app gebruikt (gebruik je het privé-doorstuuradres van Apple, vermeld dan dat je met Apple inlogt). Je kunt het gebruik van ‘Log in met Apple’ voor de app ook stoppen in de iPhone-instellingen. Het verwijderen van je account zegt je abonnement niet op — dat doe je via iPhone-instellingen → je naam → Abonnementen of in de app op het Premium-scherm.
Beveiliging
De communicatie tussen de app en onze server is versleuteld (HTTPS). De back-up van je gegevens, foto’s en documenten staat op onze server in Slowakije, per account gescheiden, en is alleen toegankelijk met de toegangssleutel van je account; elk apparaat heeft een eigen sleutel, die we alleen gehasht opslaan. Slechts een kleine groep mensen heeft toegang tot de server. Voor inloggen en betalingen vertrouwen we op de beproefde diensten van Apple. Toch kan niemand volledige veiligheid garanderen van gegevens die via internet worden verstuurd.
Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit beleid bijwerken, bijvoorbeeld als er een nieuwe functie bijkomt. De ingangsdatum staat bovenaan deze pagina en over belangrijke wijzigingen informeren we je. Het beleid is in meerdere talen beschikbaar; bij verschillen geldt de Slowaakse versie.
Vragen over je privacy?
Mail ons — we antwoorden zo snel mogelijk, uiterlijk binnen één maand.