Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает ваши данные

Оператор приложения iPalomino и сайта ipalomino.com — команда iPalomino, Нове-Замки, Словакия («мы»). По любым вопросам о персональных данных пишите нам на hello@ipalomino.com.

Эта политика распространяется на мобильное приложение iPalomino для iOS («приложение») и сайт ipalomino.com («сайт»). Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и словацким законом № 18/2018 о защите персональных данных.

Данные вашего ранчо и их резервная копия

Всё, что вы создаёте в приложении, хранится в памяти приложения на вашем iPhone. Пока вы вошли в аккаунт, приложение также создаёт резервную копию в вашем аккаунте на нашем сервере в ЕС (Словакия), чтобы вы могли восстановить данные на новом телефоне и синхронизировать их между своими устройствами. Сюда относятся:

• животные и их профили, фото, заметки и идентификационные данные,
• медицинские записи, прививки, дегельминтизация, вес и разведение,
• задачи, календарь и напоминания о кормлении и лекарствах,
• контакты (например, ветеринар или кузнец) с их телефонами и e‑mail,
• запасы кормов, расходы, документы и загруженные файлы,
• расположение конюшни, выбранное на карте.

Мы обрабатываем эти данные только для резервного копирования, восстановления и синхронизации — мы не анализируем их, не используем для рекламы и никому не передаём. Единственное исключение — общий доступ, который вы настраиваете сами: если вы приглашаете специалиста (например, ветеринара или коваля) в конюшню по коду приглашения, этот человек видит животных, медицинские записи, напоминания о кормлении и лекарствах, задачи и календарь этой конюшни и может добавлять медицинские записи, лекарства и их дозировку, события и задачи, пока вы не закроете ему доступ. Если вместо этого вы приглашаете работника конюшни, этот человек дополнительно видит запас кормов и контакты конюшни (включая сохранённые в них имена, номера телефонов и адреса электронной почты) и может добавлять и обновлять запас кормов. Если вы приглашаете владельца лошади, стоящей на постое в вашей конюшне, этот человек видит только данные своей лошади — профиль и фото, медицинские записи, напоминания о кормлении и лекарствах, задачи, события, документы, корм, закреплённый за этой лошадью, и связанные с ней контакты — и может дополнять и обновлять их. Если вы назначаете владельцу лошади задачу, он видит и эту задачу — даже если она не касается его лошади — и может изменять её и отмечать как выполненную. После прекращения доступа у владельца лошади остаётся копия этих данных в его собственном аккаунте. Если вы таким образом присоединяетесь к чужой конюшне, её владелец видит ваше имя рядом с добавленными вами записями, и эти записи остаются в аккаунте владельца даже после вашего выхода. Кроме того, все, у кого есть доступ к конюшне, видят имена и роли остальных людей с доступом, чтобы задачу можно было назначить конкретному человеку. Сохранённые контакты (например, ветеринар или кузнец) могут содержать данные других людей; мы храним их только по вашему поручению. iOS также может создавать резервную копию данных вашего устройства в соответствии с вашими настройками (например, копию в iCloud, которой управляет Apple). Если вы создаёте PDF (медицинскую карту или карточку денника) и делитесь им, вы сами решаете, кто его получит.

Сторонние сервисы в приложении

Некоторые функции используют сервисы других компаний. Данные передаются им только тогда, когда вы пользуетесь соответствующей функцией:

• Apple — вход через Apple, платежи в App Store и карты (показ карты и поиск адреса конюшни). Apple выступает самостоятельным оператором согласно собственной политике конфиденциальности.
• Google (Google Places) — при поиске специалистов поблизости мы отправляем тип специалиста (например, ветеринар), расположение конюшни и язык. Если сервис недоступен, используем поиск Apple Карт.
• Vimeo — воспроизведение видеоуроков в разделе «Советы». При запуске видео Vimeo обрабатывает технические данные, например IP-адрес и сведения об устройстве.
• WhatsApp (Meta) — только если вы решите присоединиться к нашей группе сообщества по ссылке в приложении.

Камеру приложение использует только для сканирования QR-кодов прямо на устройстве, а фотографии вы выбираете сами из медиатеки. Напоминания — это локальные уведомления iPhone, мы не отправляем их через наш сервер. Единственные уведомления, которые отправляет наш сервер, касаются общих конюшен: когда там что-то меняется — например, задача или событие добавлены, выполнены, перенесены или отменены, появилась медицинская запись, изменены кормление и лекарства, заканчивается корм, добавлено животное либо кто-то присоединился к конюшне или покинул её, — остальные люди с доступом получают push-уведомление через службу уведомлений Apple. Оно содержит название конюшни, имя человека, внёсшего изменение, и краткое описание (например, название задачи или кличку животного).

Сайт ipalomino.com

При посещении сайта обрабатываются только технические данные, необходимые для его работы, и статистика посещений:

• Хостинг — наш сервер у провайдера Webhouse в Словакии может записывать технические данные (IP-адрес, браузер, время доступа) для безопасной и стабильной работы сайта.
• Google Analytics (Firebase) — псевдонимизированная статистика посещений (например, число визитов и тип устройства). Для этого в браузере сохраняются cookie и похожие идентификаторы; данные хранятся не более 14 месяцев.
• Google Fonts — шрифты сайта загружаются с серверов Google, который при этом видит ваш IP-адрес.
• Выбор языка — выбранный язык мы запоминаем в хранилище вашего браузера. Это не персональные данные.

Правовое основание для работы сайта и статистики — наш законный интерес в его безопасности и улучшении. Аналитические cookie можно в любой момент заблокировать в настройках браузера или расширением для блокировки отслеживания. Ссылки на Facebook, Instagram, TikTok и WhatsApp ведут на внешние сайты со своими политиками конфиденциальности.

Получатели и передача за пределы ЕС

Мы передаём данные только хостинг-провайдеру (Webhouse, Словакия) и перечисленным выше партнёрам (Apple, Google, Vimeo) и лишь в объёме, необходимом для конкретной функции. Некоторые из них могут передавать данные в США — на основании решения Еврокомиссии об адекватности (EU–US Data Privacy Framework) или стандартных договорных положений. Если этого требует закон, мы можем предоставить данные государственным органам. Если вы открываете доступ к конюшне приглашённому специалисту, работнику конюшни или владельцу лошади, этот человек тоже видит общие данные.

Как долго мы храним данные

Данные аккаунта, профиля и входов, а также резервную копию данных вашего ранчо мы храним, пока у вас есть аккаунт. Когда вы удаляете запись в приложении, её содержимое — включая фото и документы — удаляется с нашего сервера при следующей синхронизации; остаётся только техническая отметка без содержимого (идентификатор записи и время удаления), чтобы удаление дошло и до других ваших устройств. Когда вы удаляете аккаунт в приложении, мы сразу стираем всё; запрос на удаление по электронной почте мы выполняем без неоправданной задержки и не позднее чем через месяц. Данные о покупках мы храним дольше, только если этого требуют нормы бухгалтерского или налогового учёта.

Удаление аккаунта и отмена подписки

Удалить аккаунт можно прямо в приложении: Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт. После подтверждения через вход с Apple мы сразу стираем ваш аккаунт, профиль, данные о входах и покупках, а также всю резервную копию из приложения (включая фото и документы) на нашем сервере, а приложение удаляет все данные, хранящиеся на вашем устройстве. Если приложения у вас уже нет, запросить удаление можно и письмом на hello@ipalomino.com с адреса, который вы используете в приложении (если это скрытый адрес Apple, укажите, что входите через Apple). Вход через Apple для приложения можно также отключить в настройках iPhone. Удаление аккаунта не отменяет подписку — отмените её в «Настройки iPhone» → ваше имя → «Подписки» или в приложении на экране Premium.

Безопасность

Связь между приложением и нашим сервером зашифрована (HTTPS). Резервная копия ваших данных, фото и документов хранится на нашем сервере в Словакии отдельно для каждого аккаунта, и доступ к ней возможен только с ключом доступа вашего аккаунта; у каждого устройства свой ключ, который мы храним только в виде хеша. Доступ к серверу есть лишь у узкого круга лиц. Для входа и платежей мы используем проверенные сервисы Apple. Тем не менее никто не может гарантировать полную безопасность данных, передаваемых через интернет.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику, например при появлении новой функции. Дата вступления в силу указана в начале страницы, а о существенных изменениях мы сообщим. Политика доступна на нескольких языках; при расхождениях приоритет имеет словацкая версия.