Questions fréquentes : rejoindre une ferme ou un ranch

Un code d’invitation est un code court de 8 lettres et chiffres, par exemple K7QF-3MPX. La ferme le crée dans l’app et l’envoie à la personne qu’elle veut inviter. Cette personne le saisit dans son app et rejoint ainsi l’écurie de la ferme. Dès lors, les deux voient les mêmes informations – chacun autant que la ferme le permet.

En créant le code, la ferme choisit l’un de ces trois rôles :

• Propriétaire du cheval – une personne dont le cheval est en pension à la ferme. Elle ne voit que ses propres chevaux.
• Employé de l’écurie – un palefrenier ou un autre employé. Il voit tous les chevaux, les tâches, les rendez-vous, l’alimentation et le stock d’aliments.
• Professionnel – vétérinaire, maréchal-ferrant ou entraîneur. Il voit tous les chevaux, leur santé, leur alimentation et leurs médicaments, les tâches et les rendez-vous.

C’est toujours la ferme qui choisit le rôle. La personne invitée ne le choisit pas.

Non. Inviter et rejoindre sont gratuits, et la personne invitée n’a besoin d’aucun abonnement.

• un iPhone avec l’app iPalomino de l’App Store (une version Android est en préparation),
• un identifiant Apple pour vous connecter – le compte se crée tout seul, vous ne remplissez rien,
• une connexion internet au moment de rejoindre,
• un code d’invitation de la ferme.

Non. Si vous rejoignez une ferme avec un code, vous n’avez pas besoin de créer votre propre écurie ni vos animaux. Dès que vous saisissez le code, l’écurie de la ferme s’ouvre. Vous pourrez ajouter votre propre écurie plus tard si vous le souhaitez.

Autant qu’elle veut. Le nombre de personnes invitées et de codes d’invitation n’est pas limité.

1. Dans l’app, ouvrez l’onglet Animaux et touchez son cheval.
2. Dans Propriétaire, choisissez D’un client.
3. Touchez Inviter le propriétaire du cheval dans l’app. Le rôle Propriétaire du cheval et ce cheval sont déjà sélectionnés.
4. Touchez Créer un code d’invitation.
5. Touchez l’icône de partage à côté du code et envoyez-le au propriétaire, par exemple par SMS ou WhatsApp. Les instructions sur ce qu’il doit faire sont ajoutées automatiquement au message.

Si le propriétaire a plusieurs chevaux à la ferme, cochez-les tous dans QUELS CHEVAUX ? avant de créer le code.

1. Touchez l’icône de personne en haut à droite – les Réglages s’ouvrent.
2. À côté de votre écurie, touchez Inviter des personnes avec un code.
3. Dans QUI INVITEZ-VOUS ?, choisissez Employé de l’écurie ou Professionnel.
4. Touchez Créer un code d’invitation et envoyez le code avec l’icône de partage.

Un code est valable 7 jours et ne peut servir qu’une fois, donc pour une seule personne. Pour inviter plusieurs personnes, créez un code pour chacune. Vous pouvez annuler à tout moment un code inutilisé avec la croix à côté.

Dans les Réglages, à côté de votre écurie, touchez Inviter des personnes avec un code. En bas, dans PERSONNES AYANT ACCÈS, figure chaque personne connectée avec son nom, son rôle et sa date d’arrivée, et pour un propriétaire aussi ses chevaux. Quand quelqu’un rejoint l’écurie, vous recevez aussi une notification.

Oui. Créez un nouveau code pour le rôle Propriétaire du cheval, cochez l’autre cheval et envoyez-lui le code. Dès qu’il le saisit, le nouveau cheval s’ajoute à ceux qu’il voit déjà.

Aucune personne invitée ne peut supprimer un animal, modifier les réglages de l’écurie ni inviter d’autres personnes. Elle ne peut supprimer que les rendez-vous, tâches et entrées de santé qu’elle a ajoutés elle-même. Vous, en tant que ferme, pouvez tout modifier ou supprimer.

Dans les Réglages, à côté de votre écurie, touchez Inviter des personnes avec un code, puis dans PERSONNES AYANT ACCÈS touchez Retirer à côté de la personne et confirmez. Son accès prend fin immédiatement et elle reçoit une notification. Tout ce qu’elle a ajouté dans votre écurie vous reste.

1. Téléchargez l’app iPalomino sur l’App Store.
2. Connectez-vous avec le bouton de connexion Apple. Le compte se crée tout seul, vous ne remplissez rien.
3. Sur le premier écran, touchez en bas J’ai un code d’invitation.
4. Saisissez le code – majuscules, minuscules et tiret n’ont pas d’importance – puis touchez Rejoindre.
5. C’est fait. L’écurie de la ferme s’ouvre avec votre cheval.

Si vous utilisez déjà l’app, saisissez le code dans les Réglages, sous J’ai un code d’invitation et je veux l’utiliser pour rejoindre une ferme/un ranch.

• le profil de votre cheval,
• sa santé – vaccins, vermifuges, soins et poids,
• l’alimentation et les médicaments,
• les documents et, pour une jument, les saillies,
• les rendez-vous et tâches qui concernent votre cheval,
• les tâches que la ferme vous a attribuées,
• les aliments et les contacts liés à votre cheval.

Vous ne voyez pas les autres chevaux de la ferme ni les rendez-vous de toute l’écurie.

Vous pouvez modifier le profil de votre cheval et ajouter ou modifier des entrées de santé, l’alimentation et les médicaments, des documents, des aliments, des rendez-vous et des tâches. Tout ce que vous ajoutez doit concerner votre cheval. Vous ne pouvez supprimer que les rendez-vous, tâches, entrées de santé, aliments et documents que vous avez ajoutés vous-même. Vous ne pouvez pas supprimer le cheval – seule la ferme le peut.

Oui, si vous l’ajoutez pour votre cheval dans l’écurie de la ferme. La ferme le voit dans son calendrier avec votre nom et reçoit une notification, par exemple « Nouveau rendez-vous : Maréchal-ferrant – Bella ». Si vous ajoutez le rendez-vous dans votre propre écurie, la ferme ne le voit pas.

1. Ouvrez le Calendrier et touchez Nouveau.
2. Choisissez Nouveau rendez-vous ou Nouvelle tâche.
3. Dans Concerne, vérifiez que votre cheval de l’écurie de la ferme est sélectionné. En général, l’app le sélectionne d’elle-même.
4. Remplissez le reste et enregistrez.

Dans l’écurie de la ferme, vous n’avez pas l’option Toute l’écurie – le rendez-vous doit appartenir à votre cheval.

• un rendez-vous pour votre cheval – oui, avec une notification,
• un rendez-vous pour plusieurs chevaux dont le vôtre – oui, mais vous n’y verrez que votre cheval,
• un rendez-vous pour Toute l’écurie – non,
• une tâche que la ferme vous a attribuée – oui, même si elle ne concerne pas votre cheval.

Les rendez-vous de la ferme apparaissent dans votre Calendrier avec les vôtres.

Non. Le cheval que vous voyez dans l’écurie de la ferme est la fiche de la ferme. Si vous avez aussi le même cheval dans votre propre écurie, il apparaîtra deux fois dans l’app et les informations ne passent pas de l’un à l’autre. Vous ne partagez avec la ferme que le cheval de l’écurie de la ferme : notez donc les informations là-bas.

Oui. Chaque code ajoute une écurie. Dans les Réglages, touchez une écurie pour choisir celle avec laquelle vous travaillez. Le calendrier affiche les rendez-vous de toutes les écuries à la fois.

Vous quittez une écurie dans les Réglages en touchant Quitter l’écurie. Que vous partiez vous-même ou que la ferme vous retire, votre compte garde une copie de votre cheval avec toutes ses données – profil, santé, documents, alimentation, tâches et rendez-vous. Elle est enregistrée dans votre propre écurie et, si vous n’en avez pas, l’app crée l’écurie Mes chevaux. Cette copie n’est plus synchronisée avec la ferme.

Oui. La démarche est la même que pour un propriétaire : téléchargez l’app, connectez-vous avec Apple, touchez J’ai un code d’invitation, saisissez le code et touchez Rejoindre. Vous n’avez pas besoin de créer votre propre écurie ni d’animaux. Ce que vous voyez dépend du rôle que la ferme vous a donné dans le code.

Il voit tous les chevaux de l’écurie, leur santé, leur alimentation et leurs médicaments, les tâches, les rendez-vous, les saillies, le stock d’aliments et les contacts. Il peut ajouter des entrées de santé, des rendez-vous et des tâches et mettre à jour le stock d’aliments. Il ne peut supprimer que les rendez-vous, tâches et entrées de santé qu’il a ajoutés lui-même.

Il voit tous les chevaux de l’écurie, leur santé, leur alimentation et leurs médicaments, les tâches, les rendez-vous et les saillies. Il ne voit pas le stock d’aliments ni les contacts. Il peut ajouter des entrées de santé, des médicaments, des rendez-vous et des tâches. Il ne peut supprimer que ce qu’il a ajouté lui-même.

Oui. Chaque ferme vous donne son propre code et chacune apparaît dans l’app comme une écurie distincte. Le calendrier affiche les rendez-vous de toutes à la fois : vous avez tous vos clients au même endroit.

L’écurie et ses animaux disparaissent de votre app. Tout ce que vous y avez ajouté reste à la ferme.

En créant la tâche, la ferme touche le nom d’une personne connectée sous Ou choisissez une personne de l’écurie. Cette personne voit la tâche dans son calendrier et reçoit la notification « Nouvelle tâche pour vous ».

Un changement est envoyé dès que vous l’enregistrez, si le téléphone a internet. L’autre personne le reçoit :

• dès que sa notification arrive,
• quand elle ouvre l’app,
• toutes les 5 minutes tant que l’app est ouverte.

C’est la modification faite en dernier qui compte.

Vous pouvez utiliser l’app sans réseau, les changements sont enregistrés sur le téléphone. Ils sont envoyés au serveur dès que vous êtes de nouveau en ligne. Pour rejoindre une ferme avec un code, il vous faut en revanche internet.

Quand quelqu’un d’autre modifie quelque chose que vous voyez – par exemple ajoute, déplace, annule ou termine un rendez-vous ou une tâche, ajoute une entrée de santé ou change des médicaments. Un propriétaire ne reçoit que les notifications concernant son cheval.

Vous ne recevez pas de notification pour vos propres changements. Si plusieurs choses changent en même temps, vous recevez une seule notification récapitulative « Nouveautés dans l’écurie ».

Quand une tâche est attribuée à une personne précise, seules cette personne et la ferme reçoivent une notification. Vous voyez quand même la tâche dans votre calendrier.

Dans les Réglages, section Notifications, désactivez ce que vous ne voulez pas : Médicaments et dosage, Tâches, Rendez-vous du calendrier ou Santé.

Les données de l’écurie appartiennent à la ferme. Les personnes invitées ne voient que ce que leur rôle permet, et un propriétaire seulement ses propres chevaux. Les autres propriétaires ne vous voient pas. Le serveur vérifie chaque changement, donc personne ne peut accéder à des données auxquelles il n’a pas droit.

Toutes les personnes connectées perdent l’accès et reçoivent une notification. Le propriétaire garde dans l’app une copie de son cheval avec toutes ses données.

Le code a déjà été utilisé, les 7 jours sont passés, la ferme l’a annulé ou il contient une faute de frappe. Vérifiez les caractères et, si cela ne suffit pas, demandez un nouveau code à la ferme.

Vous avez créé ce code vous-même pour votre écurie. Envoyez-le à la personne que vous voulez inviter – c’est elle qui le saisit sur son téléphone.

Vous avez saisi un code trop de fois de suite. Attendez une minute et réessayez.

L’écurie n’est pas encore enregistrée sur le serveur. Connectez le téléphone à internet, patientez un instant et réessayez.

• Vous êtes propriétaire ? Vous ne voyez que les chevaux que la ferme a cochés dans votre code. S’il en manque un, demandez à la ferme un code pour lui aussi.
• Un propriétaire ne voit pas les rendez-vous de Toute l’écurie – la ferme doit les ajouter pour votre cheval.
• Si vous êtes connecté à plusieurs écuries, vérifiez dans les Réglages quelle écurie est sélectionnée.
• Ouvrez l’app avec internet et patientez un instant pendant le téléchargement des données.

Vérifiez qu’iPalomino a le droit d’envoyer des notifications dans les réglages de l’iPhone et qu’elles sont activées dans l’app, dans les Réglages, section Notifications. Vos propres changements ne déclenchent pas de notification.