Veelgestelde vragen: aansluiten bij een boerderij of ranch

Een uitnodigingscode is een korte code van 8 letters en cijfers, bijvoorbeeld K7QF-3MPX. De boerderij maakt hem in de app en stuurt hem naar de persoon die ze wil uitnodigen. Die voert hem in zijn eigen app in en sluit zo aan bij de stal van de boerderij. Vanaf dan zien beiden dezelfde gegevens – ieder zoveel als de boerderij toestaat.

Bij het maken van de code kiest de boerderij een van drie rollen:

• Paardeneigenaar – iemand van wie het paard op de boerderij staat. Ziet alleen zijn eigen paarden.
• Stalmedewerker – een stalhulp of andere medewerker. Ziet alle paarden, taken, afspraken, het voeren en de voervoorraad.
• Professional – dierenarts, hoefsmid of trainer. Ziet alle paarden, hun gezondheid, voeding en medicatie, taken en afspraken.

De rol kiest altijd de boerderij. De uitgenodigde persoon kiest hem niet zelf.

Nee. Uitnodigen en aansluiten is gratis, en de uitgenodigde persoon heeft geen abonnement nodig.

• een iPhone met de app iPalomino uit de App Store (een versie voor Android is in voorbereiding),
• een Apple ID om in te loggen – het account wordt vanzelf aangemaakt, je hoeft niets in te vullen,
• internet tijdens het aansluiten,
• een uitnodigingscode van de boerderij.

Nee. Als je met een code aansluit, hoef je geen eigen stal of dieren aan te maken. Na het invoeren van de code gaat meteen de stal van de boerderij open. Een eigen stal kun je later toevoegen als je wilt.

Zoveel als ze wil. Het aantal uitgenodigde mensen en uitnodigingscodes is onbeperkt.

1. Open in de app het tabblad Dieren en tik op zijn paard.
2. Kies bij Eigenaar voor Van een klant.
3. Tik op Nodig de eigenaar van het paard uit in de app. De rol Paardeneigenaar en dit paard zijn al geselecteerd.
4. Tik op Uitnodigingscode maken.
5. Tik bij de code op het deelsymbool en stuur hem naar de eigenaar, bijvoorbeeld via sms of WhatsApp. Uitleg over wat hij moet doen wordt automatisch aan het bericht toegevoegd.

Heeft de eigenaar meerdere paarden op de boerderij, vink ze dan allemaal aan bij WELKE PAARDEN? voordat je de code maakt.

1. Tik rechtsboven op het persoonsicoon – de Instellingen gaan open.
2. Tik bij je stal op Mensen uitnodigen met een code.
3. Kies bij WIE NODIG JE UIT? voor Stalmedewerker of Professional.
4. Tik op Uitnodigingscode maken en stuur de code met het deelsymbool.

Een code is 7 dagen geldig en kan maar één keer gebruikt worden, dus voor één persoon. Wil je meer mensen uitnodigen, maak dan voor ieder een eigen code. Een ongebruikte code kun je altijd intrekken met het kruisje ernaast.

Tik in de Instellingen bij je stal op Mensen uitnodigen met een code. Onderaan, bij PERSONEN MET TOEGANG, staat iedere verbonden persoon met naam, rol en datum van aansluiten, bij een paardeneigenaar ook met zijn paarden. Als iemand aansluit, krijg je bovendien een melding.

Ja. Maak een nieuwe code voor de rol Paardeneigenaar, vink het andere paard aan en stuur hem de code. Zodra hij die invoert, komt het nieuwe paard bij de paarden die hij al ziet.

Niemand van de uitgenodigden kan een dier verwijderen, de instellingen van de stal wijzigen of andere mensen uitnodigen. Afspraken, taken en gezondheidsgegevens kunnen ze alleen verwijderen als ze die zelf hebben toegevoegd. Jij als boerderij kunt alles bewerken of verwijderen.

Tik in de Instellingen bij je stal op Mensen uitnodigen met een code, tik bij PERSONEN MET TOEGANG naast de persoon op Verwijderen en bevestig. De toegang stopt meteen en de persoon krijgt een melding. Alles wat hij in je stal heeft toegevoegd, blijft bij jou.

1. Download de app iPalomino uit de App Store.
2. Log in met de knop om met Apple in te loggen. Het account wordt vanzelf aangemaakt, je hoeft niets in te vullen.
3. Tik op het eerste scherm onderaan op Ik heb een uitnodigingscode.
4. Voer de code in – hoofdletters, kleine letters en het streepje maken niet uit – en tik op Deelnemen.
5. Klaar. De stal van de boerderij gaat open met jouw paard.

Gebruik je de app al, voer de code dan in bij Instellingen via Ik heb een uitnodigingscode en wil daarmee aansluiten bij een boerderij/ranch.

• het profiel van je paard,
• zijn gezondheid – vaccinaties, ontwormingen, behandelingen en gewicht,
• voeding en medicatie,
• documenten en bij een merrie ook de dekkingen,
• afspraken en taken die over je paard gaan,
• taken die de boerderij aan jou heeft toegewezen,
• voer en contacten die aan je paard gekoppeld zijn.

De andere paarden van de boerderij en afspraken voor de hele stal zie je niet.

Je kunt het profiel van je paard bewerken en gezondheidsgegevens, voeding en medicatie, documenten, voer, afspraken en taken toevoegen of wijzigen. Alles wat je toevoegt, moet over je paard gaan. Afspraken, taken, gezondheidsgegevens, voer en documenten kun je alleen verwijderen als je ze zelf hebt toegevoegd. Het paard zelf kun je niet verwijderen – dat kan alleen de boerderij.

Ja, als je hem bij je paard in de stal van de boerderij toevoegt. De boerderij ziet hem in haar agenda met jouw naam erbij en krijgt een melding, bijvoorbeeld “Nieuwe afspraak: Hoefsmid – Bella”. Voeg je de afspraak toe in je eigen stal, dan ziet de boerderij hem niet.

1. Open de Agenda en tik op Nieuw.
2. Kies Nieuwe afspraak of Nieuwe taak.
3. Controleer bij Geldt voor dat je paard uit de stal van de boerderij geselecteerd is. Meestal kiest de app het zelf.
4. Vul de rest in en sla op.

In de stal van de boerderij heb je de optie Hele stal niet – de afspraak moet bij je paard horen.

• een afspraak voor je paard – ja, met een melding,
• een afspraak voor meerdere paarden, waaronder het jouwe – ja, maar je ziet er alleen je eigen paard in,
• een afspraak voor de Hele stal – nee,
• een taak die de boerderij aan jou heeft toegewezen – ja, ook als die niet over je paard gaat.

De afspraken van de boerderij staan in je Agenda samen met je eigen afspraken.

Nee. Het paard dat je in de stal van de boerderij ziet, is het gegeven van de boerderij. Heb je hetzelfde paard ook in je eigen stal, dan staat het twee keer in de app en worden de gegevens niet overgezet. Met de boerderij deel je alleen het paard uit de stal van de boerderij, dus noteer de gegevens daar.

Ja. Elke code voegt een stal toe. Tik in de Instellingen op een stal om te kiezen met welke je werkt. De agenda toont de afspraken van alle stallen tegelijk.

Je verlaat een stal in de Instellingen met Stal verlaten. Of je nu zelf vertrekt of de boerderij je verwijdert: in je account blijft een kopie van je paard met alle gegevens – profiel, gezondheid, documenten, voeding, taken en afspraken. Die wordt in je eigen stal bewaard, en heb je er geen, dan maakt de app de stal Mijn paarden aan. Deze kopie wordt niet meer met de boerderij gesynchroniseerd.

Ja. Het gaat net zo als bij een paardeneigenaar: download de app, log in met Apple, tik op Ik heb een uitnodigingscode, voer de code in en tik op Deelnemen. Een eigen stal of dieren hoef je niet aan te maken. Wat je ziet, hangt af van de rol die de boerderij je in de code heeft gegeven.

Hij ziet alle paarden van de stal, hun gezondheid, voeding en medicatie, taken, afspraken, dekkingen, de voervoorraad en de contacten. Hij kan gezondheidsgegevens, afspraken en taken toevoegen en de voervoorraad bijwerken. Hij kan alleen afspraken, taken en gezondheidsgegevens verwijderen die hij zelf heeft toegevoegd.

Hij ziet alle paarden van de stal, hun gezondheid, voeding en medicatie, taken, afspraken en dekkingen. De voervoorraad en de contacten ziet hij niet. Hij kan gezondheidsgegevens, medicatie, afspraken en taken toevoegen. Hij kan alleen verwijderen wat hij zelf heeft toegevoegd.

Ja. Van elke boerderij krijg je een eigen code en elke boerderij verschijnt in de app als aparte stal. De agenda toont de afspraken van allemaal tegelijk, zo heb je al je klanten op één plek.

De stal en zijn dieren verdwijnen uit je app. Alles wat je erin hebt toegevoegd, blijft bij de boerderij.

Bij het maken van de taak tikt de boerderij bij Of kies iemand uit de stal op de naam van een verbonden persoon. Die ziet de taak in zijn agenda en krijgt de melding “Nieuwe taak voor jou”.

Een wijziging wordt meteen na het opslaan verstuurd als de telefoon internet heeft. De ander krijgt hem:

• zodra de melding binnenkomt,
• als hij de app opent,
• elke 5 minuten zolang de app open is.

De wijziging die later is gedaan, telt.

Je kunt de app ook zonder bereik gebruiken, de wijzigingen worden op de telefoon bewaard. Ze gaan naar de server zodra je weer online bent. Om met een code aan te sluiten heb je wel internet nodig.

Als iemand anders iets wijzigt wat jij ziet – bijvoorbeeld een afspraak of taak toevoegt, verplaatst, annuleert of afrondt, een gezondheidsgegeven toevoegt of medicatie wijzigt. Een paardeneigenaar krijgt alleen meldingen over zijn eigen paard.

Voor wijzigingen die je zelf doet, krijg je geen melding. Veranderen er meerdere dingen tegelijk, dan komt er één samenvattende melding “Nieuws in de stal”.

Als een taak aan een bepaalde persoon is toegewezen, krijgen alleen die persoon en de boerderij een melding. De taak zie je wel in je agenda.

Zet in de Instellingen bij Meldingen uit wat je niet wilt: Medicatie en dosering, Taken, Agenda-afspraken of Gezondheid.

De gegevens van de stal zijn van de boerderij. Uitgenodigde mensen zien alleen wat hun rol toestaat, een paardeneigenaar alleen zijn eigen paarden. Andere paardeneigenaren zien jou niet. De server controleert elke wijziging, zodat niemand bij gegevens kan waar hij geen toegang toe heeft.

Alle verbonden mensen verliezen hun toegang en krijgen een melding. De paardeneigenaar houdt in de app een kopie van zijn paard met alle gegevens.

De code is al gebruikt, de 7 dagen zijn voorbij, de boerderij heeft hem ingetrokken of er zit een tikfout in. Controleer de tekens, en als dat niet helpt, vraag de boerderij om een nieuwe code.

Je hebt de code zelf voor je eigen stal gemaakt. Stuur hem naar de persoon die je wilt uitnodigen – die voert hem op zijn eigen telefoon in.

Je hebt te vaak achter elkaar een code ingevoerd. Wacht een minuut en probeer het opnieuw.

De stal staat nog niet op de server. Verbind de telefoon met internet, wacht even en probeer het opnieuw.

• Ben je paardeneigenaar? Je ziet alleen de paarden die de boerderij in je code heeft aangevinkt. Ontbreekt er een, vraag de boerderij dan ook daarvoor een code.
• Afspraken voor de Hele stal ziet een paardeneigenaar niet – de boerderij moet ze bij je paard toevoegen.
• Ben je met meerdere stallen verbonden, controleer dan in de Instellingen welke stal geselecteerd is.
• Open de app met internet en wacht even tot de gegevens zijn gedownload.

Controleer of iPalomino in de instellingen van je iPhone meldingen mag sturen en of ze in de app aanstaan, in de Instellingen bij Meldingen. Voor wijzigingen die je zelf doet, komen geen meldingen.