Časté otázky

Časté otázky: ako sa pripojiť k farme a ranču

Všetko o tom, ako sa farma alebo ranč prepojí s majiteľom koňa, stajníkom, veterinárom či kováčom. Krok za krokom a jednoduchými slovami, aj keď appku otvárate prvýkrát.

Pripojenie pozývacím kódom Pre majiteľov koní Pre farmy a ich tím
Časté otázky

Vyberte, kto ste, a choďte rovno k svojim otázkam

Som farma alebo ranč

Chcem pozvať majiteľa koňa, stajníka, veterinára či kováča.

Zobraziť otázky

Som majiteľ koňa

Môj kôň je ustajnený na farme a dostal som od nej pozývací kód.

Zobraziť otázky

Pracujem na farme alebo k nej chodím

Som stajník, veterinár, kováč alebo tréner a dostal som pozývací kód.

Zobraziť otázky

Niečo nefunguje

Kód nejde zadať, nevidím koňa alebo mi nechodia notifikácie.

Zobraziť otázky

Ako funguje pripojenie k farme

Čo je pozývací kód a na čo slúži?

Pozývací kód je krátky kód z 8 písmen a číslic, napríklad K7QF-3MPX. Vytvorí ho farma v appke a pošle ho človeku, ktorého chce pozvať. Ten ho zadá vo svojej appke, a tým sa pripojí k stajni farmy. Odvtedy vidia obaja tie isté údaje – každý toľko, koľko mu farma dovolí.

Koho môže farma pozvať?

Pri vytváraní kódu farma vyberie jednu z troch rolí:

  • Majiteľ koňa – človek, ktorého kôň je ustajnený na farme. Vidí iba svoje kone.
  • Pracovník ranča – stajník alebo iný zamestnanec. Vidí všetky kone, úlohy, termíny, kŕmenie aj sklad krmiva.
  • Profesionál – veterinár, kováč alebo tréner. Vidí všetky kone, ich zdravie, kŕmenie a lieky, úlohy a termíny.

Rolu vyberá vždy farma. Pozvaný človek si ju nevolí.

Stojí pripojenie niečo?

Nie. Pozvanie aj pripojenie je zadarmo a pozvaný človek nepotrebuje žiadne predplatné.

Čo potrebujem, aby som sa mohol pripojiť?
  • iPhone s appkou iPalomino z App Store (verzia pre Android sa pripravuje),
  • Apple ID na prihlásenie – účet sa vytvorí sám, nič nevypĺňate,
  • internet v čase pripájania,
  • pozývací kód od farmy.
Musím mať v appke vlastnú farmu alebo vlastné zvieratá?

Nie. Ak sa pripájate kódom, vlastnú stajňu ani zvieratá zakladať nemusíte. Po zadaní kódu sa vám rovno otvorí stajňa farmy. Vlastnú stajňu si môžete pridať aj neskôr, ak budete chcieť.

Koľko ľudí môže farma pozvať?

Koľko chce. Počet pozvaných ľudí ani počet pozývacích kódov nie je obmedzený.

Pre farmu: ako pozvať ľudí

Ako pozvem majiteľa koňa?
  1. Otvorte v appke kartu Zvieratá a ťuknite na jeho koňa.
  2. V časti Vlastník zvoľte Patrí klientovi.
  3. Ťuknite na Pozvať majiteľa koňa do appky. Rola Majiteľ koňa aj tento kôň sú už vybrané.
  4. Ťuknite na Vytvoriť pozývací kód.
  5. Pri kóde ťuknite na ikonu zdieľania a pošlite ho majiteľovi napríklad cez SMS alebo WhatsApp. Návod, čo má urobiť, sa pripojí k správe sám.

Ak má majiteľ na farme viac koní, pred vytvorením kódu ich v časti KTORÉ KONE? označte všetky.

Ako pozvem stajníka, veterinára alebo kováča?
  1. Ťuknite vpravo hore na ikonu postavičky – otvoria sa Nastavenia.
  2. Pri svojej stajni ťuknite na Pozvať ľudí pozývacím kódom.
  3. V časti KOHO POZÝVAŠ? vyberte Pracovník ranča alebo Profesionál.
  4. Ťuknite na Vytvoriť pozývací kód a kód pošlite ikonou zdieľania.
Ako dlho kód platí a koľkokrát sa dá použiť?

Kód platí 7 dní a dá sa použiť iba raz, teda pre jedného človeka. Ak chcete pozvať viac ľudí, vytvorte každému vlastný kód. Nepoužitý kód môžete kedykoľvek zrušiť krížikom pri kóde.

Kde vidím, kto je k mojej stajni pripojený?

V Nastaveniach pri stajni ťuknite na Pozvať ľudí pozývacím kódom. Dole v časti ĽUDIA S PRÍSTUPOM je každý pripojený človek s menom, rolou a dátumom pripojenia, pri majiteľovi koňa aj s jeho koňmi. Keď sa niekto pripojí, príde vám aj notifikácia.

Môžem majiteľovi koňa pridať ďalšieho koňa?

Áno. Vytvorte nový kód pre rolu Majiteľ koňa, označte ďalšieho koňa a kód mu pošlite. Keď ho zadá, nový kôň sa mu pridá k tým, ktoré už vidí.

Čo pozvaní ľudia nemôžu robiť?

Nikto z pozvaných nemôže vymazať zviera, meniť nastavenia stajne ani pozývať ďalších ľudí. Termíny, úlohy a zdravotné záznamy môžu mazať iba tie, ktoré sami pridali. Vy ako farma môžete upraviť alebo vymazať čokoľvek.

Ako niekomu zruším prístup?

V Nastaveniach pri stajni ťuknite na Pozvať ľudí pozývacím kódom, v časti ĽUDIA S PRÍSTUPOM ťuknite pri človeku na Odobrať a potvrďte. Prístup sa mu hneď ukončí a príde mu notifikácia. Všetko, čo vo vašej stajni pridal, vám ostane.

Pre majiteľa koňa

Dostal som pozývací kód. Ako sa pripojím?
  1. Stiahnite si appku iPalomino z App Store.
  2. Prihláste sa tlačidlom na prihlásenie cez Apple. Účet sa vytvorí sám, nič nevypĺňate.
  3. Na prvej obrazovke ťuknite dole na Mám pozývací kód.
  4. Zadajte kód – na veľkých a malých písmenách ani na pomlčke nezáleží – a ťuknite na Pripojiť sa.
  5. Hotovo. Otvorí sa vám stajňa farmy s vaším koňom.

Ak už appku používate, kód zadáte v Nastaveniach cez Mám pozývací kód a chcem sa ním pripojiť k farme/ranču.

Čo uvidím, keď sa pripojím?
  • profil svojho koňa,
  • jeho zdravie – očkovania, odčervenia, ošetrenia a váhu,
  • kŕmenie a lieky,
  • dokumenty a pri kobyle aj záznamy o pripúšťaní,
  • termíny a úlohy, ktoré sa týkajú vášho koňa,
  • úlohy, ktoré vám farma priradila,
  • krmivo a kontakty priradené vášmu koňovi.

Ostatné kone farmy ani termíny pre celú stajňu nevidíte.

Čo môžem v appke robiť ja?

Môžete upravovať profil svojho koňa a pridávať či meniť zdravotné záznamy, kŕmenie a lieky, dokumenty, krmivo, termíny a úlohy. Všetko, čo pridáte, sa musí týkať vášho koňa. Termíny, úlohy, zdravotné záznamy, krmivo a dokumenty môžete mazať iba tie, ktoré ste pridali sami. Koňa vymazať nemôžete – to môže iba farma.

Uvidí farma termín alebo úlohu, ktorú pridám?

Áno, ak ju pridáte pri svojom koňovi v stajni farmy. Farma ju uvidí vo svojom kalendári aj s vaším menom a dostane notifikáciu, napríklad „Nový termín: Kováč – Bella“. Ak termín pridáte do svojej vlastnej stajne, farma ho neuvidí.

Ako mám pridať termín, aby ho farma videla?
  1. Otvorte Kalendár a ťuknite na Nové.
  2. Vyberte Nový termín alebo Nová úloha.
  3. V poli Koho sa týka skontrolujte, že je vybraný váš kôň zo stajne farmy. Appka ho zvyčajne vyberie sama.
  4. Vyplňte zvyšok a uložte.

Pri stajni farmy nemáte možnosť Celá stajňa – termín musí patriť vášmu koňovi.

Uvidím termíny, ktoré pridá farma?
  • termín pre vášho koňa – áno, aj s notifikáciou,
  • termín pre viac koní vrátane vášho – áno, ale uvidíte pri ňom iba svojho koňa,
  • termín pre Celú stajňu – nie,
  • úlohu, ktorú vám farma priradila – áno, aj keď sa netýka vášho koňa.

Termíny farmy sa vám v Kalendári zobrazia spolu s vašimi vlastnými.

Mám svojho koňa zapísaného aj vo vlastnej stajni. Spoja sa?

Nie. Kôň, ktorého vidíte v stajni farmy, je záznam farmy. Ak máte toho istého koňa zapísaného aj vo vlastnej stajni, budete ho mať v appke dvakrát a údaje sa medzi nimi neprenášajú. S farmou zdieľate iba koňa zo stajne farmy, preto zapisujte údaje tam.

Môžem byť pripojený k viacerým farmám naraz?

Áno. Každý kód pridá ďalšiu stajňu. V Nastaveniach ťuknutím na stajňu vyberiete, s ktorou práve pracujete. Kalendár ukazuje termíny zo všetkých stajní naraz.

Čo sa stane, keď stajňu opustím alebo mi farma zruší prístup?

Stajňu opustíte v Nastaveniach ťuknutím na Opustiť stajňu. Či odídete sami, alebo vás farma odoberie, vo vašom účte ostane kópia vášho koňa so všetkými záznamami – profil, zdravie, dokumenty, kŕmenie, úlohy aj termíny. Uloží sa do vašej vlastnej stajne, a ak žiadnu nemáte, appka vytvorí stajňu Moje kone. S farmou sa táto kópia už nesynchronizuje.

Pre stajníka, veterinára, kováča a trénera

Nie som majiteľ koňa a nemám účet. Môžem sa pripojiť?

Áno. Postup je rovnaký ako pre majiteľa koňa: stiahnete appku, prihlásite sa cez Apple, ťuknete na Mám pozývací kód, zadáte kód a ťuknete na Pripojiť sa. Vlastnú stajňu ani zvieratá zakladať nemusíte. Čo uvidíte, určuje rola, ktorú vám farma dala v kóde.

Čo vidí a môže robiť pracovník ranča?

Vidí všetky kone stajne, ich zdravie, kŕmenie a lieky, úlohy, termíny, pripúšťanie, sklad krmiva a kontakty. Môže pridávať zdravotné záznamy, termíny a úlohy a meniť stav skladu krmiva. Mazať môže iba termíny, úlohy a zdravotné záznamy, ktoré pridal sám.

Čo vidí a môže robiť profesionál – veterinár, kováč alebo tréner?

Vidí všetky kone stajne, ich zdravie, kŕmenie a lieky, úlohy, termíny a pripúšťanie. Sklad krmiva a kontakty nevidí. Môže pridávať zdravotné záznamy, lieky, termíny a úlohy. Mazať môže iba to, čo pridal sám.

Môžem pracovať pre viac fariem?

Áno. Od každej farmy dostanete vlastný kód a každá sa vám v appke zobrazí ako samostatná stajňa. Kalendár ukazuje termíny zo všetkých naraz, takže máte všetkých klientov na jednom mieste.

Čo sa stane, keď stajňu opustím?

Stajňa aj jej zvieratá z vašej appky zmiznú. Všetko, čo ste do nej pridali, ostane farme.

Termíny, úlohy a kalendár

Ako farma priradí úlohu konkrétnemu človeku?

Pri vytváraní úlohy farma v časti Alebo vyber niekoho zo stajne ťukne na meno pripojeného človeka. Ten úlohu uvidí vo svojom kalendári a príde mu notifikácia „Nová úloha pre teba“.

Za ako dlho uvidí zmenu ten druhý?

Zmena sa odošle hneď po uložení, ak má telefón internet. Druhá strana ju dostane:

  • hneď, ako jej príde notifikácia,
  • keď otvorí appku,
  • každých 5 minút, kým má appku otvorenú.
Čo ak dvaja upravia ten istý termín naraz?

Platí zmena, ktorá bola urobená neskôr.

Funguje to aj bez internetu?

Appku môžete používať aj bez signálu a zmeny sa uložia v telefóne. Na server sa odošlú, keď budete znova online. Na pripojenie kódom však internet potrebujete.

Notifikácie

Kedy mi príde notifikácia?

Keď niekto iný zmení niečo, čo vidíte – napríklad pridá, presunie, zruší alebo splní termín či úlohu, pridá zdravotný záznam alebo zmení lieky. Majiteľ koňa dostáva iba notifikácie k svojmu koňovi.

Na zmeny, ktoré urobíte vy sami, notifikácia nepríde. Keď sa naraz zmení viac vecí, príde jedna súhrnná notifikácia „Novinky v stajni“.

Úlohu pre môjho koňa dostal stajník. Prečo mi neprišla notifikácia?

Keď je úloha priradená konkrétnemu človeku, notifikáciu dostane iba on a farma. Úlohu však vidíte vo svojom kalendári.

Ako vypnem notifikácie, ktoré nechcem?

V Nastaveniach v časti Notifikácie vypnete, čo nechcete: Lieky a dávkovanie, Úlohy, Termíny v kalendári alebo Zdravie.

Súkromie a bezpečnosť

Kto vidí moje údaje?

Údaje stajne patria farme. Pozvaní ľudia vidia iba to, čo im dovoľuje ich rola, a majiteľ koňa iba svoje kone. Ostatní majitelia koní vás nevidia. Server kontroluje každú zmenu, takže sa nikto nedostane k údajom, ku ktorým nemá prístup.

Čo sa stane, keď farma vymaže stajňu alebo zruší svoj účet?

Prístup všetkých pripojených ľudí sa ukončí a príde im notifikácia. Majiteľovi koňa ostane v appke kópia jeho koňa so všetkými záznamami.

Keď niečo nefunguje

Appka píše „Tento kód nie je platný alebo už vypršal“.

Kód už bol použitý, uplynulo 7 dní, farma ho zrušila, alebo je v ňom preklep. Skontrolujte znaky, a ak to nepomôže, požiadajte farmu o nový kód.

Appka píše „Tento kód patrí k tvojej vlastnej stajni“.

Kód ste vytvorili vy sami pre svoju stajňu. Pošlite ho človeku, ktorého chcete pozvať – zadá ho on vo svojom telefóne.

Appka píše „Priveľa pokusov“.

Kód ste zadali veľakrát po sebe. Počkajte minútu a skúste to znova.

Farma nevie vytvoriť kód – appka píše, že stajňa ešte nie je zálohovaná.

Stajňa sa ešte neuložila na server. Pripojte telefón na internet, chvíľu počkajte a skúste to znova.

Som pripojený, ale nevidím koňa alebo termín.
  • Ste majiteľ koňa? Vidíte iba kone, ktoré vám farma označila v kóde. Ak niektorý chýba, požiadajte farmu o kód aj pre neho.
  • Termín pre Celú stajňu majiteľ koňa nevidí – farma ho musí pridať pri vašom koňovi.
  • Ak ste pripojený k viacerým stajniam, v Nastaveniach skontrolujte, ktorá stajňa je vybraná.
  • Otvorte appku s internetom a chvíľu počkajte, kým sa údaje stiahnu.
Nechodia mi notifikácie.

Skontrolujte, či má iPalomino povolené notifikácie v nastaveniach iPhonu a či ich máte zapnuté v appke v Nastaveniach v časti Notifikácie. Na zmeny, ktoré urobíte vy sami, notifikácia nechodí.

Celý ranč v jednom vrecku.

iPalomino je už v App Store. Stiahnite si aplikáciu a vyskúšajte ju vo vlastnej stajni. Android verzia je vo vývoji.