Häufige Fragen: so treten Sie einem Hof oder einer Ranch bei

Ein Einladungscode ist ein kurzer Code aus 8 Buchstaben und Ziffern, zum Beispiel K7QF-3MPX. Der Hof erstellt ihn in der App und schickt ihn der Person, die er einladen möchte. Diese gibt ihn in ihrer App ein und tritt damit dem Stall des Hofs bei. Ab dann sehen beide dieselben Daten – jeder so viel, wie der Hof erlaubt.

Beim Erstellen des Codes wählt der Hof eine von drei Rollen:

• Pferdebesitzer – jemand, dessen Pferd auf dem Hof steht. Er sieht nur seine eigenen Pferde.
• Stallmitarbeiter – ein Pfleger oder anderer Mitarbeiter. Er sieht alle Pferde, Aufgaben, Termine, die Fütterung und das Futterlager.
• Fachperson – Tierarzt, Hufschmied oder Trainer. Sie sieht alle Pferde, ihre Gesundheit, Fütterung und Medikamente, Aufgaben und Termine.

Die Rolle wählt immer der Hof. Die eingeladene Person sucht sie sich nicht aus.

Nein. Einladen und Beitreten sind kostenlos, und die eingeladene Person braucht kein Abo.

• ein iPhone mit der App iPalomino aus dem App Store (eine Android-Version ist in Vorbereitung),
• eine Apple-ID zur Anmeldung – das Konto wird automatisch angelegt, Sie füllen nichts aus,
• Internet während des Beitritts,
• einen Einladungscode vom Hof.

Nein. Wenn Sie per Code beitreten, müssen Sie weder einen eigenen Stall noch Tiere anlegen. Nach der Eingabe des Codes öffnet sich direkt der Stall des Hofs. Einen eigenen Stall können Sie später jederzeit hinzufügen.

So viele er möchte. Die Zahl der eingeladenen Personen und der Einladungscodes ist nicht begrenzt.

1. Öffnen Sie in der App den Tab Tiere und tippen Sie auf sein Pferd.
2. Wählen Sie unter Besitzer die Option Vom Kunden.
3. Tippen Sie auf Pferdebesitzer in die App einladen. Die Rolle Pferdebesitzer und dieses Pferd sind bereits ausgewählt.
4. Tippen Sie auf Einladungscode erstellen.
5. Tippen Sie beim Code auf das Teilen-Symbol und schicken Sie ihn dem Besitzer, zum Beispiel per SMS oder WhatsApp. Eine Anleitung, was er tun soll, wird der Nachricht automatisch beigefügt.

Hat der Besitzer mehrere Pferde auf dem Hof, markieren Sie vor dem Erstellen des Codes unter WELCHE PFERDE? alle.

1. Tippen Sie oben rechts auf das Personen-Symbol – die Einstellungen öffnen sich.
2. Tippen Sie bei Ihrem Stall auf Personen per Code einladen.
3. Wählen Sie unter WEN LÄDST DU EIN? Stallmitarbeiter oder Fachperson.
4. Tippen Sie auf Einladungscode erstellen und senden Sie den Code über das Teilen-Symbol.

Ein Code gilt 7 Tage und lässt sich nur einmal verwenden, also für eine Person. Wenn Sie mehrere Personen einladen möchten, erstellen Sie für jede einen eigenen Code. Einen unbenutzten Code können Sie jederzeit mit dem Kreuz daneben aufheben.

Tippen Sie in den Einstellungen bei Ihrem Stall auf Personen per Code einladen. Unten unter PERSONEN MIT ZUGRIFF steht jede verbundene Person mit Name, Rolle und Beitrittsdatum, bei Pferdebesitzern auch mit ihren Pferden. Wenn jemand beitritt, bekommen Sie außerdem eine Benachrichtigung.

Ja. Erstellen Sie einen neuen Code für die Rolle Pferdebesitzer, markieren Sie das weitere Pferd und schicken Sie ihm den Code. Sobald er ihn eingibt, kommt das neue Pferd zu denen hinzu, die er schon sieht.

Keine eingeladene Person kann ein Tier löschen, die Einstellungen des Stalls ändern oder weitere Personen einladen. Termine, Aufgaben und Gesundheitseinträge kann sie nur löschen, wenn sie sie selbst hinzugefügt hat. Sie als Hof können alles bearbeiten oder löschen.

Tippen Sie in den Einstellungen bei Ihrem Stall auf Personen per Code einladen, unter PERSONEN MIT ZUGRIFF bei der Person auf Entfernen und bestätigen Sie. Der Zugriff endet sofort und die Person bekommt eine Benachrichtigung. Alles, was sie in Ihrem Stall hinzugefügt hat, bleibt Ihnen erhalten.

1. Laden Sie die App iPalomino aus dem App Store.
2. Melden Sie sich über die Schaltfläche für die Anmeldung mit Apple an. Das Konto wird automatisch angelegt, Sie füllen nichts aus.
3. Tippen Sie auf dem ersten Bildschirm unten auf Ich habe einen Einladungscode.
4. Geben Sie den Code ein – Groß- und Kleinschreibung und der Bindestrich spielen keine Rolle – und tippen Sie auf Beitreten.
5. Fertig. Der Stall des Hofs mit Ihrem Pferd öffnet sich.

Wenn Sie die App schon nutzen, geben Sie den Code in den Einstellungen unter Ich habe einen Einladungscode und möchte damit einem Hof/einer Ranch beitreten ein.

• das Profil Ihres Pferdes,
• seine Gesundheit – Impfungen, Wurmkuren, Behandlungen und Gewicht,
• Fütterung und Medikamente,
• Dokumente und bei einer Stute auch die Bedeckungseinträge,
• Termine und Aufgaben, die Ihr Pferd betreffen,
• Aufgaben, die der Hof Ihnen zugewiesen hat,
• Futter und Kontakte, die Ihrem Pferd zugeordnet sind.

Die anderen Pferde des Hofs und Termine für den ganzen Stall sehen Sie nicht.

Sie können das Profil Ihres Pferdes bearbeiten und Gesundheitseinträge, Fütterung und Medikamente, Dokumente, Futter, Termine und Aufgaben hinzufügen oder ändern. Alles, was Sie hinzufügen, muss Ihr Pferd betreffen. Termine, Aufgaben, Gesundheitseinträge, Futter und Dokumente können Sie nur löschen, wenn Sie sie selbst hinzugefügt haben. Das Pferd selbst können Sie nicht löschen – das kann nur der Hof.

Ja, wenn Sie sie bei Ihrem Pferd im Stall des Hofs hinzufügen. Der Hof sieht sie in seinem Kalender mit Ihrem Namen und bekommt eine Benachrichtigung, zum Beispiel „Neuer Termin: Hufschmied – Bella“. Wenn Sie den Termin in Ihrem eigenen Stall anlegen, sieht der Hof ihn nicht.

1. Öffnen Sie den Kalender und tippen Sie auf Neu.
2. Wählen Sie Neuer Termin oder Neue Aufgabe.
3. Prüfen Sie im Feld Betrifft, dass Ihr Pferd aus dem Stall des Hofs ausgewählt ist. Meist wählt die App es von selbst aus.
4. Füllen Sie den Rest aus und speichern Sie.

Im Stall des Hofs gibt es für Sie die Option Ganzer Stall nicht – der Termin muss zu Ihrem Pferd gehören.

• Termin für Ihr Pferd – ja, mit Benachrichtigung,
• Termin für mehrere Pferde einschließlich Ihres – ja, aber Sie sehen darin nur Ihr Pferd,
• Termin für den Ganzen Stall – nein,
• Aufgabe, die der Hof Ihnen zugewiesen hat – ja, auch wenn sie Ihr Pferd nicht betrifft.

Die Termine des Hofs erscheinen in Ihrem Kalender zusammen mit Ihren eigenen.

Nein. Das Pferd, das Sie im Stall des Hofs sehen, ist der Eintrag des Hofs. Haben Sie dasselbe Pferd auch in Ihrem eigenen Stall, ist es zweimal in der App und die Daten werden nicht übertragen. Mit dem Hof teilen Sie nur das Pferd aus dem Stall des Hofs – tragen Sie die Daten deshalb dort ein.

Ja. Jeder Code fügt einen weiteren Stall hinzu. In den Einstellungen tippen Sie auf einen Stall, um auszuwählen, mit welchem Sie gerade arbeiten. Der Kalender zeigt die Termine aller Ställe auf einmal.

Einen Stall verlassen Sie in den Einstellungen mit Stall verlassen. Ob Sie selbst gehen oder der Hof Sie entfernt: In Ihrem Konto bleibt eine Kopie Ihres Pferdes mit allen Einträgen – Profil, Gesundheit, Dokumente, Fütterung, Aufgaben und Termine. Sie wird in Ihrem eigenen Stall gespeichert, und wenn Sie keinen haben, legt die App den Stall Meine Pferde an. Diese Kopie wird nicht mehr mit dem Hof synchronisiert.

Ja. Der Ablauf ist derselbe wie für einen Pferdebesitzer: App laden, mit Apple anmelden, auf Ich habe einen Einladungscode tippen, Code eingeben und auf Beitreten tippen. Einen eigenen Stall oder eigene Tiere müssen Sie nicht anlegen. Was Sie sehen, hängt von der Rolle ab, die der Hof Ihnen im Code gegeben hat.

Er sieht alle Pferde des Stalls, ihre Gesundheit, Fütterung und Medikamente, Aufgaben, Termine, Bedeckungen, das Futterlager und die Kontakte. Er kann Gesundheitseinträge, Termine und Aufgaben hinzufügen und den Bestand im Futterlager ändern. Löschen kann er nur Termine, Aufgaben und Gesundheitseinträge, die er selbst hinzugefügt hat.

Sie sieht alle Pferde des Stalls, ihre Gesundheit, Fütterung und Medikamente, Aufgaben, Termine und Bedeckungen. Das Futterlager und die Kontakte sieht sie nicht. Sie kann Gesundheitseinträge, Medikamente, Termine und Aufgaben hinzufügen. Löschen kann sie nur, was sie selbst hinzugefügt hat.

Ja. Von jedem Hof bekommen Sie einen eigenen Code, und jeder erscheint in der App als eigener Stall. Der Kalender zeigt die Termine aller Höfe auf einmal, so haben Sie alle Kunden an einem Ort.

Der Stall und seine Tiere verschwinden aus Ihrer App. Alles, was Sie dort hinzugefügt haben, bleibt beim Hof.

Beim Erstellen der Aufgabe tippt der Hof unter Oder wähle jemanden aus dem Stall auf den Namen einer verbundenen Person. Diese sieht die Aufgabe in ihrem Kalender und bekommt die Benachrichtigung „Neue Aufgabe für dich“.

Eine Änderung wird gleich nach dem Speichern gesendet, wenn das Telefon online ist. Die andere Seite bekommt sie:

• sobald ihre Benachrichtigung ankommt,
• wenn sie die App öffnet,
• alle 5 Minuten, solange die App geöffnet ist.

Es gilt die Änderung, die später gemacht wurde.

Sie können die App auch ohne Empfang nutzen, die Änderungen werden im Telefon gespeichert. An den Server gehen sie, sobald Sie wieder online sind. Für den Beitritt per Code brauchen Sie allerdings Internet.

Wenn jemand anderes etwas ändert, das Sie sehen – zum Beispiel einen Termin oder eine Aufgabe hinzufügt, verschiebt, absagt oder erledigt, einen Gesundheitseintrag anlegt oder Medikamente ändert. Ein Pferdebesitzer bekommt nur Benachrichtigungen zu seinem eigenen Pferd.

Zu Ihren eigenen Änderungen bekommen Sie keine Benachrichtigung. Ändern sich mehrere Dinge auf einmal, kommt eine Sammelbenachrichtigung „Neuigkeiten im Stall“.

Ist eine Aufgabe einer bestimmten Person zugewiesen, bekommen nur diese Person und der Hof eine Benachrichtigung. Die Aufgabe sehen Sie aber in Ihrem Kalender.

In den Einstellungen schalten Sie unter Benachrichtigungen ab, was Sie nicht möchten: Medikamente & Dosierung, Aufgaben, Kalendertermine oder Gesundheit.

Die Daten des Stalls gehören dem Hof. Eingeladene Personen sehen nur, was ihre Rolle erlaubt, ein Pferdebesitzer nur seine eigenen Pferde. Andere Pferdebesitzer sehen Sie nicht. Der Server prüft jede Änderung, sodass niemand an Daten kommt, auf die er keinen Zugriff hat.

Der Zugriff aller verbundenen Personen endet und sie bekommen eine Benachrichtigung. Dem Pferdebesitzer bleibt in der App eine Kopie seines Pferdes mit allen Einträgen.

Der Code wurde schon verwendet, die 7 Tage sind vorbei, der Hof hat ihn aufgehoben oder es steckt ein Tippfehler darin. Prüfen Sie die Zeichen, und wenn das nicht hilft, bitten Sie den Hof um einen neuen Code.

Sie haben den Code selbst für Ihren Stall erstellt. Schicken Sie ihn der Person, die Sie einladen möchten – sie gibt ihn auf ihrem Telefon ein.

Sie haben zu oft hintereinander einen Code eingegeben. Warten Sie eine Minute und versuchen Sie es erneut.

Der Stall ist noch nicht auf dem Server gespeichert. Verbinden Sie das Telefon mit dem Internet, warten Sie kurz und versuchen Sie es erneut.

• Sind Sie Pferdebesitzer? Sie sehen nur die Pferde, die der Hof in Ihrem Code markiert hat. Fehlt eines, bitten Sie den Hof um einen Code auch dafür.
• Termine für den Ganzen Stall sieht ein Pferdebesitzer nicht – der Hof muss sie bei Ihrem Pferd eintragen.
• Sind Sie mit mehreren Ställen verbunden, prüfen Sie in den Einstellungen, welcher Stall ausgewählt ist.
• Öffnen Sie die App mit Internetverbindung und warten Sie kurz, bis die Daten geladen sind.

Prüfen Sie, ob iPalomino in den Einstellungen des iPhones Benachrichtigungen senden darf und ob sie in der App in den Einstellungen unter Benachrichtigungen eingeschaltet sind. Zu Ihren eigenen Änderungen kommen keine Benachrichtigungen.