Почему контакты конюшни не должны быть только в телефоне владельца
Номер ветеринара записан у владельца в телефоне под именем, которое что-то говорит только ему. Коваль — «Иван лошади», поставщик сена — «сено Пётр 2». Когда владельца нет на ранчо, а у лошади колики, конюху некому звонить — или он звонит владельцу, который как раз не берёт трубку.
Контакты конюшни в iPalomino — это список, который принадлежит конюшне, а не одному телефону. У каждого контакта есть тип, поэтому ясно, кто ветеринар для лошадей, кто коваль, а кто тренер лошадей. А раз конюшню можно делить с командой, те же номера есть под рукой и у людей, которые ухаживают за лошадьми, когда вас нет.
Адресная книга связана с другими модулями. Визиты специалистов находятся в календаре конюшни, а сводка по здоровью может предложить позвонить ветеринару прямо из карты здоровья лошади.
Ветеринар, коваль, тренер лошадей и другие специалисты
Добавляя контакт, вы выбираете, кто это. Типы охватывают весь круг людей вокруг содержания животных:
- Здоровье — ветеринар, стоматолог, коваль и физиотерапевт.
- Тренинг и разведение — тренер, инструктор, заводчик и техник по осеменению.
- Питание — специалист по питанию, поставщик кормов и поставщик подстилки.
- Услуги — перевозчик лошадей, шорник и торговец.
У каждого контакта есть имя, номер телефона и заметка — например, часы приёма, стоимость выезда или то, что коваль не приезжает по понедельникам. Позвонить можно прямо из приложения.
Запланированные визиты коваля и ветеринара в календаре
Контакт — это не только номер. У каждого специалиста вы указываете, когда он должен приехать в следующий раз и повторяется ли визит. Затем визит сам появляется в календаре в нужный день, а утром приходит уведомление, что он приедет сегодня, — со временем, если вы его указали.
Посмотрите, как разные интервалы между визитами заполняют год:
Интервалы приведены для примера. Как часто должен приезжать коваль, стоматолог или физиотерапевт, зависит от лошади и рекомендаций специалиста.
Как найти ветеринара или коваля поблизости
Перевезли лошадь в другой регион? Ваш коваль ушёл на пенсию? Функция «Найти специалиста» ищет специалистов в окрестностях вашей конюшни. Приложение использует местоположение ранчо, просматривает округу и показывает результаты, которые действительно связаны с животными, — ветеринаров, ковалей, конные клубы или магазины кормов.
- Откройте контакты и выберите «Найти специалиста»Вы указываете, кого ищете: ветеринара, коваля, тренера или поставщика.
- Просмотрите результаты поблизостиПриложение выстраивает найденных специалистов по расстоянию от вашей конюшни.
- Сохраните контакт одним нажатиемВыбранный специалист попадает в адресную книгу конюшни с номером телефона и типом.
- Запланируйте первый визитУ контакта вы задаёте дату и повторение, и визит появляется в календаре.
Кому пригодится адресная книга специалистов
Владельцы лошадей
Все люди вокруг вашей лошади собраны вместе, и вы знаете, кто был в последний раз и когда приедет снова. При переезде в новую конюшню новых специалистов вы ищете прямо в приложении.
Фермы и заводчики
У фермы кроме ветеринара есть поставщики кормов и подстилки и перевозчик. Все они в одном списке, а регулярные поставки планируются так же, как визит коваля.
Ранчо и конюшни с командой
В конюшне с командой общая адресная книга — это страховка. Конюх не звонит ночью владельцу, чтобы узнать экстренный номер, — он есть в приложении, а при проблеме со здоровьем приложение предлагает его само.
Специалисты: коваль, ветеринар, тренер
Специалиста можно и пригласить в конюшню. Тогда коваль или ветеринар видит свои визиты и животных, к которым едет, а после визита оставляет запись. Из контакта он становится членом команды.
Самые частые ошибки с контактами ветеринара и коваля
Контакт ветеринара нужнее всего тогда, когда искать его некогда. Поэтому стоит избегать таких ошибок:
- Номер сохранён только у владельца. Если что-то случится во время его отпуска, конюх не знает, кому звонить. Контакты конюшни видит и команда.
- Нет запасного ветеринара. Ваш врач может быть ночью недоступен или сам в отпуске. Сохраните также дежурную службу и второй контакт.
- Контакт без заметки. «Иван коваль» ничего не говорит о том, когда он приезжает и что делает. У контакта есть тип специалиста и заметка.
- Поиск специалиста только в экстренной ситуации. Нового коваля или стоматолога лучше найти в спокойной обстановке. Поиск поблизости покажет, кто работает в вашем регионе.
- Визит, согласованный по телефону и нигде не записанный. Сразу после разговора сохраните его в календаре конюшни, где его увидят и остальные.
Адресная книга специалистов — это страховка. Большую часть года вы о ней не вспоминаете — а потом наступает вечер, когда окупается то, что ветеринар, коваль и тренер лошадей находятся в одном нажатии.
От номера телефона к сотрудничеству со специалистом
Сохранённый контакт — первый шаг. Второй — пригласить специалиста прямо в приложение. Владелец создаёт код приглашения для работников и специалистов, коваль или ветеринар вводит его и подключается к конюшне. С этого момента он видит животных, карты здоровья, задачи и календарь в рамках своей роли — подробности в статье роли и доступы.
Для специалиста, который обслуживает несколько конюшен, это один календарь на всех клиентов. Для владельца — конец напоминаний в сообщениях: событие, которое вы создаёте, видит и другая сторона и получает о нём уведомление.
Воскресный вечер, хозяйка в дороге. На вечернем кормлении конюх замечает, что у Тора отекла нога. Он открывает в приложении карту здоровья Тора, записывает травму, и экстренная сводка сразу предлагает ему кнопку «Позвонить ветеринару».
Он нажимает её и звонит по номеру, который хозяйка сохранила в контактах. Он не искал номер, не обзванивал троих, а ветеринар был в пути уже через десять минут. Хозяйка узнаёт обо всём из записи, которая синхронизировалась на её телефон.
Частые вопросы
Какие типы контактов можно вести в приложении?
Ветеринар, стоматолог, коваль, физиотерапевт, тренер, инструктор, заводчик, техник по осеменению, специалист по питанию, поставщик кормов и подстилки, перевозчик, шорник и торговец.
Как запланировать регулярный визит коваля?
У контакта укажите дату следующего визита и повторение. Визит появится в календаре, и в этот день придёт уведомление.
Может ли приложение найти ветеринара для лошадей рядом со мной?
Да. Функция «Найти специалиста» ищет специалистов в окрестностях вашей конюшни, а найденный контакт сохраняется в адресную книгу одним нажатием.
Видят ли контакты мои работники?
Работник ранчо, подключённый к конюшне, видит контакты конюшни, поэтому в экстренной ситуации номер ветеринара у него под рукой. Специалист контактов не видит.
Можно ли позвонить специалисту из приложения?
Да, из контакта и из экстренной сводки в карте здоровья вы звоните одним нажатием.
Связанные функции приложения iPalomino
Контакты работают прежде всего с этими модулями:
Всё ранчо в одном кармане.
iPalomino уже в App Store. Скачайте приложение и попробуйте его в своей конюшне. Версия для Android в разработке.